〔隨金融網際網路化興起的線上金融平臺終於認識到了線下實體網店的重要性。昨日，羊城晚報記者從金融搜索平臺融360獲悉，其計劃在三年內開設100家金融便利店，試水O2O金融服務。此前，線上金融平臺91金融也開始佈局線下體驗店。融360聯合創始人兼CEO葉大清在接受羊城晚報記者採訪時表示：“無論是從效率，還是從風險管控的角度，線下金融服務中心有線上不可替代的作用。”

　　◎融360試水金融O2O服務

　　融360以其線上金融産品垂直搜索模式在網際網路金融行業立足。近日卻開始悄然佈局線下店。目前，融360將其線下服務中心命名為貸款便利店，線上的貸款客戶完成申請後，在判斷其意向的真實性後，會邀請到線下貸款便利店，由公司專業的貸款服務團隊幫客戶收集申請資料、去向各家合適的金融機構申請貸款。

　　據了解，截至2014年10月底，融360已經在全國開設10家貸款便利店，其中廣州、深圳已經各有一家。根據其規劃，未來2-3年內開到近100家，完成對全國的佈局。

　　這意味著融360從線上的“搜索+推薦”這種相對單純的行銷服務，進入到更有深度和專業性更強的風險管理服務，成為“決策+服務”平臺。融360首席風控官李英浩解釋説，所謂便利店實質上就是一個貸款服務場所，這種介於用戶和貸款機構之間的專業服務，通過匹配和深度服務，將線上的貸款成功率進一步提高。

　　據悉，融360平臺目前各類貸款的平均成功率為15%，如今則有希望整體提高到至少30%以上。葉大清則強調指出，這樣的服務對於客戶來説是完全免費的，“我們希望延伸一步，變成聯通‘人’和‘錢’（用戶和金融機構）之間的橋梁”。

　　◎線上平臺熱衷佈局線下

　　事實上，不光是融360在覬覦線下，線上金融産品超市91金融的首家線下體驗店也在9月份正式開業，91金融的目標同樣是未來開出100家體驗店。為什麼純粹依靠網際網路起家的線上金融資訊平臺對線下便利店如此熱衷？

　　葉大清在接受羊城晚報記者採訪時解釋，線下金融便利店通過更深度地介入貸款流程來推動貸款産品創新和風控管理創新，進而提升用戶和金融機構雙方的體驗，最終提高貸款成功率、降低融資成本。91金融創始人、CEO許澤瑋也認為，線下直觀的體驗方式會讓消費者更容易接受，有更多機會了解和享受到銀行VIP級的金融服務。

　　據悉，過去線上金融平臺的服務模式是完全基於市面上已有貸款産品的，平臺並不介入用戶和金融機構之間的接觸。客戶通過輸入自身的貸款需求，隨後由後臺系統智慧化推薦一批合適的貸款産品。用戶可以根據自身判斷做最終選擇，再同貸款經理進行接洽。這樣的做法，在減輕資訊不對稱、提高貸款成功率方面卓有成效。但是，仍然有85%的借款需求未能得到滿足，沒有合適的貸款産品與之匹配、供給方風控標準與需求方實際情況錯位等原因成了個人消費者和小微企業融資的“攔路虎”。線下無論在效率還是在風控方面都更有優勢，能夠彌補線上的不足。

　　不過，對於是否會和各家銀行大力佈局的社區銀行相衝突，融360相關人士表示：“我們是綜合服務中心，是為各個合作的銀行機構帶來更多優質客戶的，因此並不矛盾。”

　　羊城晚報記者 帥鵬坤