女子淘寶購物給差評 每天上萬個騷擾電話只好服軟
- 發佈時間：2014-11-16 13:24:00 來源：齊魯網 責任編輯：羅伯特
“從上午9點20到現在不到五個小時時間，光攔截的都2100多個，還有一部分我在接受採訪時攔截的，還有一部分我已經查看了的。怎麼説也得4000個騷擾電話。”張女士氣憤地説。
幾天過去了，張女士的手機一直沒法正常使用，剛開始張女士便撥打了淘寶客服電話，但沒有任何作用，電話還是響個不停。但想到事情終歸是在淘寶購物時發生的，張女士再次撥通了淘寶客服電話。
淘寶客服在電話裏回應，“為了保證您經濟上不受損失。現在賣家已經同意給您退貨了，你登陸淘寶會查看到有個地址資訊。”
“我按照説的做了，但是電話還一直打個不停，騷擾個不停。”張女士認定是淘寶賣家給她打的騷擾電話，同時她希望淘寶網能給她一個説法。
撥通淘寶客服後，對方稱：“如果確認的話，我們淘寶網會給他一個處罰，這個處罰是如何的，我們這邊是無法給您直白的講的。這邊投訴和處罰是由我們投訴科進行處理的。”
由於不堪騷擾，此前張女士選擇了報警，並且向濟南消費者協會反映了情況，但無論是警方還是濟南消協對此都無能為力。加上淘寶本身要用六七個工作日來處理這件事情。張女士選擇了向商家妥協。
“現在已經把騷擾電話去了，我2點半跟他聊得，2點45理得我，2點47給我去的。到最後他一直要求我把評價給他刪了。”最後張女士把差評刪除，再也沒有接到騷擾電話。但談起這次網購她依然心有餘悸。“淘寶，公安，消協都找了，現在維權還是很難。”
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