本報記者李慶國

　　作為北京朝陽區農村較早邁向城市化的太陽宮社區具有非常典型的城鄉結合部的特徵：高樓與平房互相“輝映”，農民、居民與流動人口相互混居。由於地理位置優勢，除了鄉鎮企業外，這裡還“散居”著國有企業、上市公司，是一個多元化社區。

　　如何做好這樣一個複雜多元社區的管理與服務工作，太陽宮社區會同智耘弘善社會工作事務所找到了一個“絕佳”的工作抓手——推進慈善社區建設。他們相信人性本善，當輿論引導到位、環境氛圍合適時，社區裏的每個人都會以助人為樂，都會成為善的踐行者和傳播者。基於這一認識，社區工作者們下大力氣引導輿論，營造氛圍，成功地將愛心的種子“種”進大多數太陽宮人的心田，“慈善社區”初現端倪。

　　引領揚善——共建快樂家園

　　居委會幹部是核心，文化是靈魂，愛心是導向，共駐共建是目標。

　　在太陽宮社區建設初期，社區黨委書記胡素君看著案前的分析報告，眉頭緊皺。這份讓她和她的同事們腳底都走疼了的調查報告，充分顯示了太陽宮這個新型社區複雜的實際情況：所轄小區多為老舊小區，基礎設施非常差；人員構成複雜，有本鄉農民、農轉居居民、老城市居民、購買商品房遷入的新居民和大量流動人口，居民人際關係冷漠……這樣一個社區，開展工作的難度可想而見。

　　因為互相不熟悉，彼此缺乏信任感，因此居民們經常因瑣事發生摩擦，甚至因鄰居挪動椅子發出響動也會引起一場爭吵。而對於新成立的社區，很多原來是農民身份的居民也並不認可。為有效推進社區工作，最大限度地取得居民的支援和理解，胡素君和同事們開始了漫漫求索路。只要手頭事情不忙，胡素君和同事們就會走到居民身邊，跟大家閒聊，聽他們對社區工作的意見和建議。慢慢地，社區黨委、居委會和居民們的關係有了好的轉變。

　　儘管如此，胡素君和同事們還是不滿意，總覺得欠缺了點最關鍵的東西。必須主動出擊，融入居民當中。經過不斷摸索，在2008年北京奧運會前後，針對社區內人口多元、社會單位層次差距大、需求多樣的特點，胡素君和同事們提出了“以文化活動引領社區風尚，以親情服務打造和諧社區”的建設思路，並在實踐中以黨建為龍頭、以管理為基礎、以文化為紐帶、以服務為抓手、以親情促融合，堅持共建“快樂家園”理念，探索出了一條農居多元社區的“包容式”發展之路。

　　這條“包容式”的發展之路，居委會幹部是核心，文化是靈魂，愛心是導向，共駐共建是目標。胡素君鼓勵“居幹”當好“快樂當家人”，用文化培育“快樂新居民”，通過愛心導向組建並壯大“快樂志願者”隊伍，將規模較大的社區單位都發展成為社區的“快樂好盟友”，整個社區變得越來越和諧，越來越溫馨。

　　“慢慢地，我們發現，共建‘快樂家園’的過程其實就是發揚‘善’的過程。用大慈善概念來整合社區現有資源，社區工作的推進不但輕鬆，效果也更好，‘快樂家園’的建設也就水到渠成。”胡素君説。

　　踐行友善——居民親如一家

　　“快樂當家人”用文化培育“快樂新居民”。

　　胡素君和同事們立足社區實際情況醞釀的共建“快樂家園”理念，經過近6年的“發酵”，如今已呈現出令人驚喜的成效。

　　社區居民霍玉傑自退休後一直待在家中，因無法適應退休生活而感到孤單鬱悶。為此，她找到社區，迫切希望能參與一些社會活動。社區針對她的需求和她自身的歌唱特長組建了合唱隊。在參與合唱隊各項活動的過程中，霍玉傑的生活變得豐富和充實，她還自行發起和組建了快樂老媽志願服務隊，為社區居民開展志願服務。

　　社區居民朱群山是外來戶，在家經常酗酒，酒後還對家人實施家庭暴力。為此他的妻子要和他鬧離婚，孩子也想離開他，他非常痛苦。社區“居幹”知道後積極到府，幫助他調解家庭糾紛，終於使他的妻兒回心轉意。朱群山自此戒掉了酒癮，安心生活，還表示願意服務社區。他利用自己做電信工作的專長，義務為社區居民提供網線、電話線的維修服務，雖然費時費力有時候還得倒貼錢，但他做得很開心、很快樂。

　　像霍玉傑、朱群山等這樣在社區的感召下志願服務他人、傳遞愛心種子的例子在太陽宮社區不勝枚舉。本鄉農民、農轉居居民、老城市居民、流動人口，不管是哪一類人群，只要在太陽宮社區這個大家庭裏，都有向上的動力和向善的習慣，都願意自助助人。

　　2013年年中，太陽宮社區對共建“快樂家園”工作進行階段性盤點，其結果讓胡素君和她的同事們為之振奮：

　　當好“快樂當家人”已不再是“居幹”們嘴裏的口號，而是實實在在的行動和收穫。幾年來，太陽宮社區的居幹們通過抓學習提高素質，通過一日主任輪流值守提高業務水準，通過“小棉襖暖心工程”走進居民家中服務居民，和居民們的關係已越來越親。他們還編制了“小棉襖”服務手冊，設立“小棉襖”民情箱，開通“小棉襖”熱線，將社區愛心、貼心、暖心服務理念送到居民家中、植根到居民心中。

　　幾年下來，太陽宮社區的凝聚力提升迅速，各類居民逐漸融合，各類社會單位共建共用，社區居民的歸屬感和幸福感顯著增強，形成了社區的“快樂家園”。而社區的工作也得到了上級領導的認可，社區先後被評為“北京市六型社區”、“北京市特色精品社區”，並榮獲“太陽宮地區優秀基層黨組織”榮譽稱號。

　　人心向善——共用幸福生活

　　注入善的指引、愛的力量，營造“人人崇尚慈善、人人參與慈善”的文化氛圍。

　　2013年初，在對十年社區建設工作進行細緻深入分析研究的基礎上，太陽宮社區、智耘弘善社會工作事務所提出在全國建設首個試點“慈善社區”，並廣泛徵求意見，于7月份制定了《太陽宮社區創建慈善社區行動計劃》。這份行動計劃，向太陽宮社區的居民們描繪了一個在慈善引領下擁有光明前景的未來社區。

　　“慈善社區”的創建為社區注入了一份善的指引、愛的力量，使越來越多的社區居民和社會單位加入到為民服務的隊伍中來，有錢的出錢，有物的出物，有力的出力，讓群眾感受到了慈善就在身邊、溫暖就在身邊。社區設立了“善客傳習坊”，舉辦專題講座、交流研討、結對幫扶、文藝演出、慈善拍賣等活動20多次；舉辦“善客行”創意集市，通過創意手工製作、愛心義賣、環保置換、公益體驗等方式，為社區居民、公益機構、公司企業等搭建了體驗慈善文化、踐行公益理念的平臺；確定每月21日為“社區慈善日”，組織轄區有愛心的超市、理髮店、飯店、影樓等社會單位參與慈善活動，為困難居民提供免費送餐、理髮、清洗抽油煙機等多項服務；舉辦了第一屆社區慈善文化節，營造出“人人崇尚慈善、人人參與慈善”的文化氛圍。

　　“創建工作開展的‘實事工程’增強了社區黨委、居委會的凝聚力以及居民對社區的歸屬感；開展的文體活動促進了社區內各類人群的融合，助推社區的和諧穩定；志願服務，提高了居民的幸福指數；共駐共建，提高了社會單位參與社區建設的積極性，實現了多方共贏。”胡素君説。