□ 本報通訊員 梁 凱 李 斌本 報 記 者 李 振

　　並非只要吃好飯、睡好覺，職工就能夠安心上崗，要想讓職工幹得舒心、企業發展有動力，就要了解職工的心理波動、訴求願望，徹底甩掉職工的思想包袱。今年以來，山東能源龍礦集團北皂煤礦將每一位職工納入礦情懇談會中來:工資發放有什麼疑問，生産經營有哪些建議，工作生活有啥煩心事在會上嘮一嘮，都能直接到達礦長案頭，並由專人限期辦結，如今，每週一次的懇談會成為煤礦大事小情的直通車。

　　11月5日18點半，天已經黑了，北皂煤礦綜採二隊的會議室內依然燈火通明。隊長徐彬、黨支部書記尹文國與13名工人圍坐在一起，就這一週來的工作、生活進行面對面、推心置腹的真心交流。

　　“大上周，楊學明提的新防塵口罩佩戴時間長了擠壓鼻梁的問題已經解決了。”懇談會一開始，尹文國首先打開了話匣子。“考慮到每個人的鼻梁大小不一樣，咱們又購買了一批新的防塵口罩，有不同規格、不同質地的，大家可以根據自身需求自主選擇。”話音剛落，楊學明高興地帶頭鼓起掌來。原來，半個多月前，該礦更換了一批防塵口罩，然而楊學明發現新口罩佩戴時間長了會擠壓鼻梁，工作過程中總要不自主的調整口罩，職工感覺不舒服，也影響了工作效率。於是在懇談會上，他把口罩問題“曬”了出來。“沒想到能這麼快解決，畢竟這批口罩都是新買來的，煤礦日子本來就困難，再買新的又增加成本。”楊學明坦言。然而口罩問題直達礦長李恭建，半個月後，煩惱職工們的小問題就得到了徹底解決。

　　“這周我有事也得反映一下。”採煤司機李騰是個年輕的小夥子，説起話來慢條斯理。“俺不像你們結了婚的，家裏有老婆伺候，俺工作服扣子掉了都是自己釘。經常是回到家累得不想動彈，這事能不能讓洗衣房幫個忙，釘釘扣子呢?”李騰的話引發了大家的一陣哄笑。書記尹文國邊記錄邊説:“別笑，小事也是事，我給你記上，很快給你答覆”。

　　“説到這兒，我也想提個建議。”另一個單身漢董曉波説。現在職工從員工公寓到食堂要走礦區大門，距離很遠，有時為了省勁很多單身漢經常買速食麵湊合吃。“能不能開放進出物料的門，這樣我們能省下1/3的路程。”董曉波話音剛落，不少單身工友們就附和起來。“你們年輕人，還是想著先找個媳婦吧。”尹文國一邊打趣，一邊低頭記了下來。

　　很快，半小時的時間過去了，一共有7條員工建議被記錄下來。“相比以前來説，職工的訴求更多了，説明大家越來越願意掏心窩子説話了。”徐彬説。一次短短的會議使幹群距離更近，也讓員工的幹勁更足了。以往吵著人手不夠需要加人的情況沒有了，能夠努力解決工作中的小問題的一線員工越來越多了。

　　北皂礦是目前世界唯一實施海下採煤的極典型軟岩礦井，且瓦斯超限，安全生産面臨巨大壓力。又逢市場持續疲軟，企業經營困難，職工思想狀況不穩，以往各種潛在的矛盾浮出水面。“關係複雜更要有暢通的幹群溝通交流渠道，讓職工參與企業經營管理，能幫助職工梳理情緒、解決困難、釋放壓力。”懇談會結束時，徐彬對記者説。

　　據了解，今年1到10月份，北皂煤礦通過懇談會累計受理、辦結員工群眾訴求139項，通過受理和解決員工訴求，為員工辦好事、辦實事，員工滿意率達到100%。