打開包裹，只有水果梨子和柚子，找不到蘋果5S。

　　本報訊 （見習記者 何炳進）10月12日，廈門王女士托朋友從深圳寄一台蘋果5S 32G手機，10月17日收到快遞時，蘋果手機變成水果。

　　4300元買到一個蘋果一個梨

　　“打開包裹時看到，裏面的包裝明顯被動過手腳。”王女士説，花4300元買了新手機，收到了一個梨子、一個蘋果。收快遞的是前臺，當時王女士正好上廁所，沒能當場驗收包裹。

　　在確認朋友寄出的確實是一部手機後，王女士回頭再看包裝，發現有很多地方疑似被人調包了。“包裹內的包裝袋有很多缺口，一看就知道是被拆過的。”王女士表示，包裹裏面的透明膠布、包裝袋，都被剪開過，重新黏合的痕跡很明顯。

　　律師建議可報警處理

　　“一開始，我們就跟送該包裹的韻達快遞公司反映。”幾天后，王女士得到的回復是快遞沒有投保，只能以3倍的運費賠償。“4000多元買的手機，只給24元賠償？”王女士覺得很不合理。上月末，王女士撥打了廈門12315電話跟工商部門投訴。“很多天過去了，還沒給我回復。”王女士的弟弟在國家郵政局申訴網站進行申訴，“申訴後，韻達快遞公司稱最高只能給1000元賠償，不能再多了。”但王女士認為，4000多元的東西只賠1000元，讓人無法接受。隨後國家郵政局申訴網站建議她通過法律途徑或其他途徑進行維權。

　　王女士日前告訴記者，通過購買手機時的相關資訊，從蘋果官網上查到該手機有人已經在使用了。“會不會是快遞員調包了自己用，或者轉手賣給了別人？”王女士説，送快遞的那個快遞員辭職了，所以現在也找不到人。記者聯繫韻達快遞相關負責人核實，得到的答覆是“已將此事轉到客服部門處理”。

　　新海律師事務所的林敏輝律師建議，手機被激活使用了，可以報警處理。同時盡可能再與韻達快遞公司協商解決。

　　提醒

　　“微信鬼面”

　　洩露手機用戶隱私

　　360網際網路安全中心稱一手機木馬被截獲

　　“雙11”將至，木馬病毒也日漸活躍。360網際網路安全中心最新發佈的安全播報稱，一款名為“微信鬼面”的手機木馬被截獲，該木馬可偽裝成“微信支付功能”，使用和微信極其相似的圖標誘騙手機用戶，不但能接收木馬作者的短信指令使中招手機向外發送短信，還能將中招手機新到的短信間諜一般轉發給木馬作者，洩露手機用戶的隱私並消耗話費。

　　據介紹，“微信鬼面”會接收木馬作者的短信指令，通過中招手機向外發送木馬作者指定的短信，如果手機中新到的短信不是木馬作者的短信指令，“微信鬼面”就會將這些短信轉發給木馬作者；一旦中招手機短信中包含個人資訊、支付資訊等敏感數據，木馬作者就會結合中招手機號碼進一步作惡，極有可能盜刷中招手機用戶的銀行卡或進行詐騙。

　　安全播報提醒，手機木馬會採用多種方式誘騙手機用戶安裝下載，看起來正常的軟體極有可能是手機木馬“易容”所致。因此，在經過安全檢測的手機應用市場下載手機軟體十分必要，避免通過論壇、二維碼、短信連結等不安全的方式下載。(據新華社電 ）