專家:提高員工績效應從“技控”抓起
- 發佈時間：2014-11-07 16:15:55 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網北京11月7日電（記者徐博）21世紀的競爭是人才的競爭，提高員工績效是每一個經濟實體關注的問題。專家認為，績效改進應遵從“能技控就別人控”的改進順序，使組織和員工的工作績效得到質的飛躍。
中國職工教育和職業培訓協會常務副會長畢結禮是在近日召開的第四屆中國績效改進論壇暨國家績效改進師揭牌儀式上作此表述的。他説，在國際上，績效改進的理念被應用於諸多生産、管理實踐之中，是企業戰略成功的關鍵。
國際註冊績效改進顧問易虹介紹，早在上世紀九十年代，波音公司就運用多種績效改進的干預措施再造了飛機製造流程，“技控”即是最有成效的干預措施之一。
波音公司將消費者和供應商的反饋與需求進行分解細化，反向聯繫到生産，識別出生産中的哪些因素會對哪些反饋與需求産生影響，把每個關鍵環節設置了標準，並由此描述了符合每個崗位標準的知識、技能。波音公司從中獲利並沿用項目成果幾十載。
在國內，包括招商銀行、聯想、中國電信等企業，成功地運用了“技控”的思想和方法對企業內部問題進行系統梳理和診斷，針對性地進行改進，取得了顯著的成果。
畢結禮指出，國家績效改進師項目代表了中國績效改進行業的最高規範，其揭牌意味著中國績效改進從業人員以及中國的績效改進項目將更加規範化、標準化、國際化。
