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謹慎選電商 網購不受傷

  • 發佈時間:2014-11-07 14:29:22  來源:今晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊 (記者王紹芳)“雙十一”網購高峰來臨,線上線下商戰蓄勢待發,各種促銷廣告、促銷手段層出不窮,令消費者眼花繚亂,而一些市民在促銷攻勢面前往往會失去抵抗力。為此,市消費者協會在“雙十一”前提醒市民,消費時要提高維權意識。

  消協人士提醒市民,儘量選擇專業性強、信譽度高的大型電商。消費者如果打算購買貴重、大件物品,可以先到商場、超市等實體店進行體驗,了解清楚商品的型號、材質、規格、售後等相關資訊,再貨比三家從網上購買。網上購物後,選擇快遞時可適當對物品進行保價,避免物品在運輸過程中破損造成損失。購物後注意保存好發票和售後服務憑證。消費者還應了解商家的活動規則,當活動規則與法律法規相悖時,要謹慎選擇,避免個人權益受損。

  此外,購物網站很多,消費者應仔細辨別,不要輕易嘗試點擊商家通過QQ或E-mail等方式提供的交易連結或者圖片等,或者一些通過短信和微信發來的二維碼和商品資訊。付款交易也盡可能選擇第三方支付平台中介付款或貨到驗貨後付款,一定不要向商家的個人賬戶直接付款。妥善保存電子帳單或網上交易記錄等憑證,這是以後維權的憑證。對於新《消法》七日內無理由退貨的規定,至今仍有電商不依照法律規定執行,所以消費者在購物前應詢問清楚。對於承諾七日內無理由退貨的電商,消費者要詢問清楚退貨時限如何計算和相關費用由誰承擔。另外,還有少數商品不適用七日內無理由退貨,這也是消費者需要注意的地方。

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