銀行卡換“芯”應由銀行買單
- 發佈時間：2014-11-06 06:35:43 來源：石家莊日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 翟相哲）即日起，既有磁條又有晶片的銀行卡不論是在ATM機還是在POS機上都不能再刷磁條，而只能讀取晶片使用。這樣做是否收費、該由誰來承擔？成為市民關注的焦點。
昨日，記者從省、市消費者協會了解到，銀行卡換“芯”費用不應由消費者買單，而應由銀行承擔。另外，轉卡時遇到類似問題，市民應積極與銀行等金融機構和監管單位進行溝通。如果發生了類似的消費糾紛，消費者可以向消協反映，或向銀行的主管單位進行必要申訴。
省消協新聞發言人廉莙告訴記者，目前在用銀行卡大多卡面上註明“本卡所有權屬某某銀行所有”，故銀行不能借助淘汰不安全産品而變相向消費者加收費用，將本應由自己承擔的經營成本轉嫁給消費者，這是一種不誠信的行為。再者，從銀行與客戶簽訂的合同看，銀行要求客戶將原有的磁條卡更換為晶片卡，屬於其對原有合同的單方變更，應與消費者協商一致，並儘量減少給消費者帶來的不利影響。銀行應本著消費者至上原則，儘量採取換卡不換號的升級方式較妥。
廉莙提醒説，儘管省會一些銀行推出“換芯不換號”服務，但並不包括所有的銀行卡及客戶群體。換卡時如果換了卡號，市民需注意此前銀行卡綁定的一些業務需重新辦理，如水電煤氣、房貸、車貸等多種代扣業務以及綁定的信用卡賬戶、支付寶賬戶、證券賬戶等均要第一時間重新辦理。
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