2014年是郵儲銀行北京分行成立的第七個年頭，為進一步提升郵儲銀行的社會影響力，廣泛激發全行員工學習榜樣、爭做榜樣的熱情，郵儲銀行北京分行舉辦了“成長力、創新力、帶動力——郵儲銀行成長榜樣”主題評選活動，聚焦基層網點和廣大員工，捕捉郵儲人身邊的動人事跡，為廣大員工樹立可學、可親、可敬的成長榜樣，激發和凝聚廣大員工投身郵儲改革發展的熱情和力量。

　　孔健：行銷隊伍的帶頭人

　　孔健説，在郵儲銀行的這幾年裏，他獲得了很大的成長。在同事眼中，孔健過去是個內向的人，和人説話會臉紅，更別説管理一個團隊。然而，在郵儲銀行這幾年的歷練中，孔健逐漸突破自己，不但業務上提升了自己，更在管理團隊上收穫了從未有過的喜悅。

　　初來郵儲銀行，經過入職培訓，孔健被分配到郵儲銀行北京西區新華里支行工作。新華里支行是郵儲銀行北京分行首家開業的集個人本外幣、信貸和對公業務服務於一體的全功能現代化示範網點，但是每天公式化的前臺工作，並不是孔健所期望的，他一心嚮往充滿挑戰的商業銀行客戶經理崗位。工作一段時間後，孔健向新華里支行領導表達了自己的意願，領導給了他很大的支援，讓他開始了十分嚮往的客戶經理生活。

　　初做客戶經理時，客戶一連串的問題讓他直犯暈。最初，他的銷售只是以銷售産品為目的，以完成任務為目標的低端行銷。隨著時間的推移，他逐漸總結經驗，分析客戶的行業，了解客戶資金運作規律，學習客戶做生意的門道，使自己能夠真正融入客戶的行業，給客戶一些建議，成為客戶的幫手。這樣一來，孔健與客戶建立了密切合作關係，雙方都獲得進一步發展空間，老客戶也願意給他介紹新客戶。孔健説，“我的幾個優質客戶也是通過這種客戶推薦客戶方法接洽上的。”

　　在管理團隊方面，隨著工作的開展和自身管理水準的逐漸提高，孔健日益認識到團隊凝聚力的重要性。在工作中，他以身作則，讓身邊同事感受到團隊領導者的帶頭作用；工作之餘，他通過聚餐、爬山等方式增強團隊成員之間的情感，增加凝聚力。就這樣，他引導團隊成員發揮自身潛力解決困難，同時自己也逐步提升管理水準，增強帶隊伍的能力。

　　在2012年和2013年中，孔健分別擔任了新華里支行副行長和萬壽路支行副行長職務。

　　2013年底，孔健被任命為萬壽路支行的負責人。從此，他開始帶領自己的團隊在市場競爭中奮力拼搏。截至8月底，萬壽路支行今年以來的收入已經遠超去年全年收入。

　　郵儲銀行為孔健提供了實現夢想的平臺，孔健的夢想就是與郵儲銀行一起飛翔。

　　■個人素描

　　孔健，2009年1月進入中國郵政儲蓄銀行，從一名勞務工到聘用工，從一名實習生到客戶經理，再到行長助理、副行長，直到郵儲銀行北京西區萬壽路支行的負責人，帶領團隊在市場競爭中不斷前行，經歷了屬於自己的成長歷程。

　　尹衝：信貸路上的追夢人

　　大多數銀行是早上9點開門，可郵儲銀行北京順義支行的信貸部經理尹衝每天7點半就準時出現在辦公室。尹衝説，就這樣，還嫌時間不夠用。

　　早晨8點30分，初升的太陽還在濃重的霧霾裏若隱若現，筆者已隨尹沖走在拜訪客戶的途中。

　　不一會兒，便到達目的地——當地一家村民合作社，專門搞大棚生産，已連續兩年在郵儲銀行貸款了。一排排編了號的溫室大棚整齊排開，站在大棚邊上的人一眼瞄到尹衝，隔著幾十米就大聲招呼：“尹衝，快來看看我新種的葡萄苗子！”這位熱情的老鄉正是合作社的趙經理。

　　尹衝一貓腰鑽進了大棚，滿眼嫩綠的葡萄苗已經躥到了一人多高。

　　“嗬，貸款都用這兒啦。這苗啥品種，不便宜吧？”

　　“可不是，一棵17塊錢哪！我可沒含糊，一下就種了兩萬多棵。”趙經理又指指南邊兩個大棚，“那邊還栽了7000多棵蘋果樹。等明年果園採摘就能搞起來，我算了算，到時候，差不多能賺這個數。”他伸出五個手指頭比劃著。

　　“50萬？”

　　“哪兒啊，500萬！”

　　“行啊你老趙！”尹衝拍著趙經理的肩膀讚嘆。

　　走出大棚，已近中午，“歇會兒再走，吃頓便飯！”趙經理攔著尹衝。尹衝擺擺手：“沒事兒，我們還得到別處轉轉，你忙你的！”

　　返回支行時，已是下午2點，此時尹衝才吃上一天裏的第一頓正餐。

　　筆者和尹衝隔著辦公桌，各自捧著一份盒飯。他與筆者聊起了家人。尹衝説，妻子從懷孕到生産，每次産檢都是自己去的。妻子生産前一天，胎兒出現子宮內缺氧，第二天必須手術。醫生強烈建議家屬在醫院值守，因為“可能會有危險，隨時都需要家屬簽字”。“可我還是沒能在最關鍵的時候陪在她身邊。當時只想著不要把工作耽誤了，沒想那麼多。”尹衝低著頭，神色黯然：“有的時候覺得自己真的虧欠家裏太多了……”

　　午飯匆匆完畢，尹沖走到窗前伸了個懶腰，繼續工作。

　　尹衝告訴記者，順義支行的信貸業務發展迅速，2013年中小企業及個商貸款餘額34788萬元，年凈增18675萬元，增幅達259.37%，小額及消費貸餘額39511萬元，年凈增15841萬元，增幅334%。

　　■個人素描

　　從密雲區太師屯鎮支行的一名基層信貸員，到如今的順義支行信貸部經理，尹衝對自己的稱謂一直沒有變——“跑信貸的”。

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　　京華時報記者高晨