“雙十一”網購六注意
- 發佈時間：2014-11-04 08:33:20 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 蘇曉梅 通訊員 王毅鵬 李彥）一年一度的“雙十一”網購狂歡節即將到來，為避免網購消費陷阱以及産生的網購商品品質、物流配送等問題，天津市市場監管委提醒消費者注意六方面事項。
一、防範網路詐騙。網上交易、充值時，切記核對官網地址，以防誤入“釣魚”網站，不要輕易支付第三方給出的非所需商品連結，防止電腦被木馬軟體操控。
二、小心商品虛假打折。消費者要核實網購促銷廣告折扣的真實性，避免被提高價格後加大折扣的虛假打折行為所矇騙。
三、注意7天無理由退貨的時效和條件。“7天”是指消費者簽收之時起7天內發起的退貨，若簽收只有日期沒有具體時間，就從簽收之日起7天內發起，在購買承諾7天無理由退貨服務商品時，一定要詢問清楚退貨時運費由誰承擔，避免在退換貨過程中産生不必要的糾紛。
四、保存好各類交易證據。交易證據包括交易商品編號、商品圖片和介紹、交易時間以及與賣家的聊天記錄等，消費者可通過電子截圖、電子攝錄、紙質列印等方式留存，並向商家索要發票。
五、購買必需品應避開網購高峰期。
六、收到貨物務必先驗後簽。消費者在接收快遞物品時，要先檢查物品包裝有無破損，快遞單、包裝膠袋有無重新粘貼等現象，要當面檢查核對物品，如物品有破損或缺失，應當面拒收後與賣家聯繫。在網路交易過程中消費者權益受到損害時，及時與商家協商解決，若無法與商家達成一致，可向當地工商、消協等部門投訴。
購物節期間，市市場監管委還將在全市範圍開展網路交易監管專項行動，重點查處虛假宣傳、違法廣告、利用網路銷售“三無産品”、隱瞞重要事實誘使消費者訂立合同、詆毀競爭者商業信譽以獲得競爭優勢等違法行為。此外，還將加大對“清倉大甩賣”、“全場商品1折起”等大幅度讓利促銷活動的檢查，全面清查虛抬價格、虛假宣傳、商標侵權、價格欺詐等違法行為。
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