讓老人安度晚年
- 發佈時間：2014-10-29 05:29:01 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
家家有老人，人人會變老。一直以來，我國只有居家養老和機構養老兩種方式。如今，社會養老機構從數量上、品質上尚難滿足養老需求，最具發展潛能的還是社區養老。這種方式不僅能夠讓老人在熟悉的環境裏安度晚年、避免“背井離鄉”，也能夠降低家庭養老的負擔。
養老事業屬於公共事業範圍，發展社區養老服務是政府的責任，離不開政府的宏觀指導。這需要政府科學編制規劃、加大資金投入、整合社會資源。從實際操作層面，可積極引導社會資本參與興建社區養老服務中心（站），進一步整合街道和社區文化站、衛生服務站、勞動服務站、陽光家園、文化室、活動室、老年大學（分校）、社區學校等公共服務資源，聯合多方力量拓展服務範圍，搭建完善的社區養老服務平臺。
社區設施建得再好，也是冷冰冰的，只有人性化的服務，才能溫暖老人的晚年。例如，應全面掌握服務對象資訊，建立服務檔案；拓展服務內容，結合社區實際，開展文體娛樂、老年教育、會友聊天、法律諮詢、老年課堂、心理諮詢及疏導等各具特色的精神慰藉服務，借助社會力量，開展家政服務、代買代辦、配餐、家電維修、管道疏通、送醫送藥等日常生活服務；創新服務模式，如對家庭經濟困難老人、特殊貢獻老人，推行以政府補貼的形式提供家政服務；對生活不能自理老人，搭建智慧化呼叫平臺，提供緊急救援、求助服務；對有特殊需求老人，按居家老人的需求，選派專業服務人員和社工到府提供日間照料、家政、精神方面的養老服務；對短期無人照料老人，依託社區養老服務中心（站），開展日間照料或短期託管服務。有效解決管理和服務相脫節，服務員與老人間的供求不符，服務品質偏低，服務員與崗位間的有人無崗和有崗無人等諸多問題。
談服務，人才是關鍵。必須專兼結合，增強社區養老服務的專業性。一是配置專職人員。社區養老服務工作的成功與否，很大因素取決於是否擁有一支專業、職業的服務隊伍。二是建立“義工”制度。三是成立互助組織。按照年齡相近、志趣相投的原則，成立老年人互助團隊，由老年人自己組織起來，開展各種活動，相互服務，既通過集體的活動得到精神上的滿足，獲得生活的樂趣，又可以解決一些具體的困難。
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