“在插銀行卡前，一定要仔細檢查ATM機！”連日來，有關加強ATM機使用安全性的消息傳遍了各社交網路平臺。之所以引發人們關注，源自近期警方破獲的一起銀行ATM機被改裝導致銀行卡被複製的盜刷案：幾名嫌犯在西安14家銀行ATM機上安裝讀卡器、針孔攝影機，共盜取168人的銀行卡資訊。

　　面對這一情況，不少消費者擔心，銀行卡安保監控究竟能在多大程度上保護儲戶的資金安全？

　　盡職自查是前提

　　“銀行每設置一個自助設備，都必須經過銀監部門和公安部門驗收合格之後才能設立，並不是銀行想設置就能做的。換言之，銀行所有的安全防控都是公安部門認可的。”一位銀行安保部負責人告訴《經濟日報》記者。

　　不過，他同時表示，雖然當前銀行ATM機的監控設備是無死角的，能夠保證為警方提供足夠清晰的犯罪分子作案記錄，但難以做到在犯罪分子作案時就報警。“ATM機可以實現在受到外力撞擊時直接報警，但無法自動識別究竟是一般客戶在進行業務操作，還是犯罪分子在作案。很多犯罪作案動作很快，且沒有明顯特徵。”

　　記者了解到，對ATM機的安全檢查一直以來都是銀行工作的重點，各家銀行從選址開始，需要多次到現場調研機具布放點位的物業情況，調查內容包括是否有真實的現金需求，是否有良好的安防條件等。

　　天津銀監局組織的轄內銀行安全檢查報告表明，大部分自助銀行和自助設備均能夠達到安全防範標準，但由於銀行自助設備分佈較為廣泛，且所有設備夜間均無人值守，加之犯罪分子作案手段日趨智慧化、隱蔽化，給銀行的防範工作帶來了極大的難度以及更多的挑戰。

　　一旦銀行卡盜刷案件發生，責任由誰承擔？“犯罪分子肯定是侵權的一方，但銀行也有一定的責任。”北京德和衡律師事務所律師孟慶君表示，銀行具有維護和檢查ATM機運作良好的責任，需要對設備進行定期檢查，以排除隱患。雖然銀行的檢查不能完全避免犯罪行為的發生，但如果設備安裝之後一直不去檢查，則表明銀行並沒有盡到完整的安全保障義務。

　　技術水準仍需提升

　　業內人士認為，防止銀行卡被盜刷，僅僅依靠“人防”是行不通的，還需要提高技術防控。比如，在視頻監控方面，如果在自助設備較少的地區是可行的，但在人口密集、設備較多的地區，僅依靠人力對監控進行判斷是不現實的。

　　“目前，我們已經建立了一套智慧分析預警系統，在全部40個自助銀行網點大廳、290台自助機具安裝了300台智慧分析預警設備，在分行監控中心安裝智慧分析接警平臺軟體，接收前端智慧分析設備發出的報警資訊。”據興業銀行廈門分行有關負責人介紹，通過智慧分析預警系統，可以加強自助銀行和自助機具的安全防護能力，確保自助機具面板被破壞、被安裝假讀卡器和被張貼假告示，以及自助銀行發生搶劫案件時，能第一時間主動發現案件。

　　同時，智慧分析預警系統也接入分行的視頻監控綜合平臺，使智慧分析報警資訊能在電視墻同步聯動相關視頻圖像，在監控中心同步播放定制的語音報警資訊，便於安保人員快速甄別警情、做出判斷。

　　在採訪中記者了解到，包括興業銀行廈門分行的多家銀行都已陸續投入使用智慧設備進行ATM監測，通過智慧分析設備，對ATM上安裝的兩路錄影機（正面和頂部）産生的視頻圖像進行實時分析，可以對非法粘貼小廣告、非法安裝讀卡器、物品遺留等異常事件進行實時告警，對進入ATM操作區域的人員進行人臉抓拍，發現戴口罩、頭盔等異常人臉時進行自動報警。

　　大連銀行天津分行按照“人防+技防”的原則，實現對自助設備報警、圖像、聲音、對講廣播等資訊的遠端傳輸，以及對全行自助設備實時遠端監控、報警等功能的全覆蓋，可實現對非法安裝讀卡器、虛假資訊粘貼物、故意遮擋面部、破壞自助設備等不法行為的智慧分析判斷，並能夠自動報警。遠端監控中心也可通過喊話威懾、警告來制止以上行為。同時，遠端監控中心也具備對自助區域24小時巡查和警情處置的能力。

　　值得注意的是，專家提醒，技術防範難以走在犯罪分子前面，一方面需要銀行加大技術升級，更重要的還是需要消費者提高自身警惕。如留意ATM機上是否有多餘的裝置或攝像頭；警惕ATM機上非法張貼“告示”；警惕有人圍在ATM機旁，偷窺您的資訊；輸入密碼時，最好用手進行遮蓋；一旦發現銀行卡資訊及資金被盜，應及時聯繫銀行並報警；持卡人不要隨便丟棄取款憑條等。