央廣網北京10月23日消息（記者唐明），據經濟之聲《天下公司》報道。在上海的南京西路上緊鄰地鐵站有一家冷清的百貨商場叫馬莎百貨，即使週末的南京路上，也少有人光顧。

　　消費者：給我的印象就是適合40歲以上的。這個風格和我們想要的有點差距。

　　也許很少有人還記得這家2008年落戶這裡的瑪莎百貨是英國的百貨貴族，百年老店。馬莎百貨總是這樣介紹自己：“Marks & Spencer起源於1884年，是英國知名和受喜愛的品牌之一，以提供時尚服飾及優質食品聞名，旗下服裝擁有多個子品牌，滿足各種顧客的著裝偏好及品位。”

　　進入中國市場6年來，馬莎百貨一直飽受業界質疑。儘管在英國，馬莎百貨定位為中高端百貨，然而進入中國，除在上海開設7家店舖外，遲遲沒能進入中國其他一線城市如北京、廣州等。此外，宣稱注重産品品質，卻忽視了時尚和流行，較高的定價難以得到中國消費者的認可。

　　消費者：不知道為什麼比國外的貴好多，而且尺碼也不適合我們。

　　消費者：説高端吧也不算高端，價格吧又不便宜。

　　今年4月，瑪莎首席執行官MarcBolland宣佈將關閉在上海周邊的2-5家門店，並希望借助合作夥伴在中國更好地擴張。

　　一位業內分析師認為，馬莎百貨甚至可能在國內關閉所有的直營店。

　　記者：你認為馬莎百貨可能會關閉在中國的直營店嗎？

　　分析師：非常有這個可能。他的衣服都是英國紳士范的，而且他的商品都不適合國內的消費習慣。

　　對於業務拓展的不理想，很多分析師都會用水土不服來總結。但水土不服這四個字到底隱藏了些什麼？

　　據一位知情人士透露，一貫保持英式嚴謹風格的馬莎百貨，中國項目管理層一直由英國人擔任，這讓馬莎百貨的本土化步伐緩慢。工作人員表示馬莎百貨的櫥窗更換都需要徵求總部意見。需要將提綱翻譯成英文反饋到英國總部，由英國方面決定是否回復，過程會很長，最終不一定能答覆。

　　百貨分析師劉輝説，馬莎百貨的水土不服的背後其實是既想賺中國人的錢，又不想迎合中國人的心態。

　　分析師：他們認為自己在國外的成功經驗才是真經，他們不願意在中國改變，因為改變了就不是原來的店了。

　　外資百貨在華發展的近幾年，似乎都伴隨著磕磕絆絆。“外資第一店”百盛正以品牌商的身份謀求翻身，在這期間百盛關閉了7家門店。日資華堂商場也是如此。華堂方面想要與供應商合作研發特色的自營産品，在蛻變時一年連關了北京市場的3家門店。泰國尚泰百貨也不順利，從瀋陽落敗後又將在年底關閉位於杭州的門店。

　　一位業內人士説，要想在中國市場活下去，可以考慮引入一些合作夥伴。