■金融行業記者 楊喬博

　　通訊員 陳 曦 張 怡 李 傑 趙麗瓊

　　近年來，網際網路金融方興未艾。當網際網路企業在金融領域邊緣佈局的同時，以銀行為代表的傳統金融機構也積極應變，自覺、自發、自主的創新也越來越多。從探索到發展，多家銀行選擇了深度擁抱網際網路，積極作出符合網際網路“用戶體驗至上”精神的深層創新，贏得市場認同。

　　招行微信活動再掀粉絲互動高潮

　　銀行借助微信平臺溝通便捷的特點，搭建了與用戶零距離溝通的“對話式”平臺。微信銀行作為銀行借助移動網際網路成長起來的新渠道，以生動有趣的溝通方式得到大批用戶擁躉。以招商銀行為首的創新型銀行，2013年3月，招行在業內首推“微信客服”，並推出系列服務功能。微信銀行智慧客服、網點預約、無卡取款等功能，將銀行和用戶間的溝通變得緊密而自由。

　　9月20日至10月20日期間，招商銀行溫馨銀行再次推出粉絲互動活動，在國慶節期間，贏來一波微信銀行活動高潮。無論新老粉絲，均可參加招行粉絲專享的“LG55寸曲面電視”和“LG口袋印表機”等超值大獎的抽取。據悉，9月25日，招行在微信銀行上發佈了粉絲回饋活動的消息，在資訊發出半小時內，閱讀量已輕鬆躍至10萬以上，並獲得了數千粉絲的“點讚”，又一次説明瞭互動和參與感是用戶更青睞的方式。

　　最值得一提的微信銀行功能當屬“無卡取現”，廣受年輕消費者歡迎。記者體驗了多家銀行的“無卡取款”功能，其中招行微信銀行的體驗更為簡潔、流暢。用戶在微信銀行關聯取款銀行卡資訊後，輸入預約金額（當天最高2萬元）完成預約。

　　借力去APP模式廣發深化網際網路合作

　　9月30日，微信6.0上線，其中最大的一個升級是瞄準卡券管理和線下支付市場的“卡包”功能。廣發信用卡作為“卡包”在金融行業的首家合作夥伴，將微信卡包與其信用卡活動相合，凡是通過廣發信用卡獲得的優惠券都會在卡包呈現。這也預示了具有成熟金融思維的傳統銀行業已經能夠充分運用新興移動互聯平臺提供細化服務。

　　業內人士指出，微信卡包不僅僅是為幾億微信用戶增加了一個功能，而且將影響到線下商家的運作方式及消費者的支付習慣。“微信通過卡包將線上卡券獲取與線下支付環節打通，而在最終的支付環節，銀行卡扮演著不可或缺的角色。廣發信用卡的支付體系與特約商戶為最終的刷卡消費提供了強有力的技術支援和海量商戶優惠。”

　　客戶往往會根據不同消費場景選擇不同銀行的信用卡，這次廣發信用卡與微信卡包的搶先合作，也讓其在商業銀行的支付市場爭奪戰中更勝一籌。據了解，這也將是廣發信用卡繼移動支付之後，在網際網路金融領域的又一次佈局。據知情人士透露，基於卡包功能，未來廣發信用卡將與微信開展進一步合作。

　　渤海銀行進軍孕嬰童O2O産業領域

　　日前，渤海銀行作為唯一一家金融機構參加了2014中國嬰童展會，以孕嬰童行業為切入點，將o2o電子商務模式與線下産業相結合，致力於推進創新服務模式發展，成為第一家為孕嬰童産業提供o2o電子商務模式的金融機構。

　　據悉，渤海銀行孕嬰童o2o金融服務方案是基於網際網路應用，結合渤海銀行金融産品，以孕嬰童行業為切入點，針對銷售環節中企業的不同需求推出的o2o金融服務解決方案。方案基於孕嬰童行業線上線下渠道的特點，將線上的用戶引導到線下消費，提升到店率和交易額，將線下顧客引導到線上關注店舖資訊，提升粘性、人氣和關注度。渤海銀行將通過打造包括孕嬰童行業商城、終端門店移動客戶端APP和內容行銷引流體系構成完整的o2o交易閉環。通過與其他知名電商平臺聯動，渤海銀行現有網站、網點、微信等宣傳渠道，專業運營團隊內容植入、地推等行銷手段將消費者引流到孕嬰童行業商城。

　　在此金融服務方案中，渤海銀行將移動支付、第三方支付、手機錢包等新支付手段，以及會員卡管理、積分互換等新服務形式嵌入o2o消費模式，以移動支付及收單業務的應用市場、母嬰産品企業及行銷網路的金融創新業務、孕嬰童市場o2o體系的建設與運營為業務方向，以近場支付、手機錢包、o2o資訊流技術、直銷銀行等網際網路金融服務為基礎，同時服務於孕嬰童行業廠商、分銷商及消費者。