深圳建行手語培訓 提升網點無障礙服務能力
- 發佈時間：2014-10-22 14:31:45 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
10月11日，深圳建行面向部分網點大堂和結算人員開展手語培訓，邀請公益機構培訓師為指導員工學習和使用銀行常用手語。培訓內容包括手語字母、手指語、手勢語等，並嵌入了銀行業務模擬演練環節，現場互動積極、學習氣氛熱烈。
據悉，本次培訓是深圳建行持續推行“滿意在建行”服務文化品牌、全面開展無障礙金融服務的一項重要舉措。後續，該行還將組織各網點員工學習手語視頻，並通過配備使用助盲卡、設置愛心專椅和愛心專窗等人性化服務舉措，提升建行網點無障礙金融服務能力，切實保護特殊客戶群體權益。（曹進佑 黃 芮）
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