■ 時報記者 尹娜 報道

　　企業不知如何開展工資協商可以找“片兒長”到府指導；企業需要疏導職工心理可以找“片兒長”提供幫助；企業想參與區內活動“片兒長”會登門送“活力功能表”；企業具備建職工之家條件，“片兒長”會幫著策劃，提供各種必要支援……保稅區工會幹部劉芳就是一名“片兒長”。

　　目前，保稅區註冊企業已達9000余家，職工隊伍達15萬人，和諧勞動關係建設任務艱巨。面對眾多非公企業工會幹部絕大多數都是兼職的現狀，保稅區工會今年初推出了“分片管理、下沉服務”工作方式，將空港、海港、市區所在的數百家企業劃分為9個片區，每個片區配備專職工會幹部，“零距離”貼近服務，累計為企業解難題119個，為職工追回經濟損失230萬，推動115家企業完成了獨簽和續簽工資協議工作，切實受到了各基層工會、職工廣泛讚譽。劉芳就是一名下沉到基層的“片兒長”。

　　“今年2月份開始，我當上了二片區的片兒長，主要負責32家企業的工會服務工作，內容涉及工資集體協商、法律維權、心理諮詢、職工鵲橋……”記者第一次見到劉芳時，她正在為一家企業解答開展工資集體協商的程式。88年出生的她，處理起事情來穩重、準確、快速，她開玩笑地説：“必須要快啊，不然我一天20多件事兒怎麼完成呀，這都是當片兒長鍛鍊出來的！”

　　下沉服務 接地氣

　　“我們企業曾有一位職工因家庭瑣事，心情不暢，工作時鬧情緒。向小劉片兒長反映後，當天保稅區工會就派了專業的心理諮詢人員與他交流談心，很快就化解了職工的不安情緒，幫了我們的大忙!”百若克醫藥生物技術公司工會主席高興地説。和他一樣，很多保稅區基層工會主席們都覺得在實現劃片管理後，基層工會辦起事兒來“提速”了。

　　“如果能電話解決的，就第一時間電話解決，如果真是有困難需要到府服務的，比如建職工書屋、組織文體活動這樣的，我們都會到府幫忙。”保稅區工會副主席王文芳告訴記者，目前保稅區區域內企業已經劃分為9個片區，覆蓋350家核心獨立建會企業，每個片區安排至少一名社會化工作者作為聯絡員。截至目前，他們累計已走訪企業305家734余次。

　　分片管理 解難題

　　“自打當上片兒長，我變得啰嗦了！”劉芳開玩笑地告訴記者，為了服務好她所管理的32家企業，她每天必做的是“摸實情、問需求”。“除了每天打電話聯繫工會主席們，我們還建立了職工微信平臺、微信群，通過資訊互相溝通。”劉芳説，她每週都要走訪幾家企業，再根據企業的需求對症下藥，解決問題。例如，今年初大家就在走訪中發現華大基因公司利用基因技術在防癌篩查上有獨到之處，彙報後，區工會立即決定利用“三八”契機為全區優秀女工進行“兩癌”篩查，“片兒長”們從登記到查體直至把結果親自送到女職工手中。當調研了解到企業大齡未婚青年婚戀問題成企業和職工後顧之憂後，保稅區工會推出了“婚戀援助行動”並推出了，“微相親”等新媒體平臺。

　　“今年以來，不少企業享受了區工會服務的‘私人定制’、‘解難題’服務，就是因為我們要求凡是企業提出的問題，片區聯絡員必須彙報，並督促區工會領導協調有關部門幫助解決。”王文芳介紹，通過“下沉式服務”模式企業、職工切實得到了實惠，企業也更容易享受到區工會各種各樣的打包服務，從而激發了基層工會工作的熱情和活力。