今年5月，國務院 《關於支援外貿穩定增長的若干意見》 中明確提出，支援外貿綜合服務業發展，為小微企業出口提供專業化服務。

　　外貿綜合服務業又被稱為供應鏈整合産業，主要功能是為進出口企業提供生産供應鏈整合、物流、融資、通關、退稅、保險、收付匯等所有服務。目前，我省專門從事該産業的企業並不多，上規模的更是寥寥無幾。

　　近日，記者走進我省外貿綜合服務龍頭企業廈門嘉晟集團，看這位中小企業的“出口管家”如何提供“超級服務”。

　　10多個工作日變幾小時

　　在國際貿易持續疲軟的背景下，泉州市雙塔汽車零件有限公司總經理王明峰卻敢説“資金壓力沒那麼大”。該公司主營工程機械用大鋼圈出口，自與嘉晟集團旗下的泉州市嘉晟供應鏈有限公司牽手後，融資難迎刃而解。

　　“從産品出口到國外買家付款，往往需一段時間。其間，我們需向上游供應商支付資金，下批次生産原料的採購也需資金。”王明峰介紹，“我們從向嘉晟公司提出融資申請，到批下一筆200萬-300萬元的額度，幾乎是立等可取。”

　　一單貿易融資，中小企業若直接找銀行，可能要10多個工作日才能完成審批；而通過外貿綜合服務企業，則可縮短至幾小時，靠的是什麼？

　　“大數據。”嘉晟集團副總裁陳永火説。

　　他所説的“大數據”，就是外貿綜合服務企業系統裏，合作企業每天 （月） 的出貨記錄、國外客戶付款記錄、付款規律等。基於對這些數據的分析，嘉晟就能為中小企業提供靈活的融資支援。而嘉晟以上千家客戶集合而成的“大客戶”身份與金融機構合作，爭取銀行授信的能力無疑更強。

　　除了融資難，退稅難也讓中小企業頗為頭疼。

　　廈門一家不願具名的光電産品出口企業負責人林先生告訴記者，以往由於不擅長處理複雜的出口退稅手續，退稅款長達一兩年無法落實的情況時有出現。去年以來，該公司將包括退稅等後續環節委託給外貿綜合服務企業代辦，一拖再拖的退稅款很快落實到位。

　　管理成本至少節約20％

　　“傳統企業自己完成包括報關、報檢、退稅等在內的整個出運過程，需一整套專業人馬，對接很多部門。”陳永火説，“同時，小企業由於規模有限，往往很難享受政府部門‘一對一’服務，如在通關上，較難成為A類企業享受相應的通關便利化待遇。”

　　嘉晟所做的，就是把整個供應鏈整合起來，批量處理企業融資、通關、退稅、保險、物流等一系列訂單業務。如此一來，中小企業就能更專注于自己的核心業務。

　　福順行貿易有限公司的業務，主要是接國外客戶訂單，根據其設計和要求，下單給工廠。公司負責人吳群輝介紹，自從與嘉晟合作後，公司自身不用再配備退稅員、報關員，“相關業務全面外包後，管理成本至少可節約20％”。

　　深圳一達通總經理魏強在接受媒體採訪時曾透露，當前我國中小外貿企業在流通環節的成本佔整體的比例超30％。中小外貿企業在物流、通關、退稅等環節均要耗費大量的時間與人力成本，訂單越小，這些成本在整體成本中的佔比就會越高。而外貿綜合服務企業將大量零散業務集中辦理，可獲得供應商的“大客戶”地位，大大降低運營成本。

　　另外，外貿綜合服務企業在整合訂單等方面的作用也不容小覷。今年廣交會，嘉晟拿到60多個展位，並將業務量配置給合作企業，其中大多數是我省企業。近年來，嘉晟在香港的分公司還與眾多國外採購機構駐香港辦事處深度接觸，將大量國外訂單引到福建來，提供給生産型企業。

　　專業的人，做專業的事

　　去年11月，嘉晟推出嘉易通電子商務平臺，通過建立實體市場與網上市場相結合的O2O模式，為中小外貿企業提供線上下單、通關、物流、金融等所有外貿交易所需的進出口環節服務。

　　通過電子商務平臺，外貿供應鏈流程變得更透明，客戶可實時掌握訂單情況。“貨物報關沒，報檢沒，物流在什麼位置，收匯了沒有……通過平臺及手機推送服務，一查就知道。”吳群輝説。

　　當然，作為在外貿領域提供“超級服務”的主體，嘉晟並無須在供應鏈全領域“一網打盡”。如今，嘉晟也將部分業務外包給專業團隊，如在物流領域，就通過招投標，與3家物流公司簽訂合作協議。

　　“社會分工只會越來越細，整合資源就是提升效率、降低成本。專業的人，做專業的事，這符合這個行業的宗旨。”陳永火説。

　　目前，嘉晟已與2000多家進出口企業建立合作關係。去年，集團完成出口額達17.9億美元；其中，在我省就完成出口7.7億美元，同比增長38.58％。在今年上半年中國海關公佈的我國一般貿易出口百強企業中，該集團旗下的廈門市嘉晟對外貿易有限公司、深圳嘉晟供應鏈有限公司榜上有名。

　　近期，我省商務部門正加大力度對嘉晟等外貿綜合服務企業的經驗進行總結推廣，積極引導和支援各地培育一批整合研發、訂單、通關、結匯、退稅、物流、融資、保險等資源的外貿綜合服務企業；同時，推動更多中小企業應用外貿綜合服務平臺開展出口業務，推動外貿行業轉型升級。