旅遊網際網路消費發展迅猛
- 發佈時間：2014-10-22 00:32:31 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
為了解上海居民對網路建設、網際網路消費內容和消費環境等情況的評價，近期，國家統計局上海調查總隊採用分層多階段隨機抽樣的方法，在全市範圍內抽取140個居（村）委會，並從中抽取3000位18-70周歲且居住在該市一年以上的市民，以入戶方式進行問卷調查。調查結果如下:
一是網際網路消費領域廣泛，內容日益豐富。受訪者對購物資訊的滿意度最高，達75.7分。其次，資訊科技帶來旅遊新體驗及旅遊品質改善，旅遊網際網路消費發展迅猛，日漸成熟，受訪者對旅遊資訊滿意度較高，達到73.2分。
二是網際網路消費環境有待規範。受訪者對網際網路消費中消費者權益保護的滿意度為67.1分。受訪者反映，雖然目前《消費者權益保障法》修訂了部分關於網際網路消費領域的消費者權益保障，但在貫徹執行過程中，個人資訊洩露、網路交易欺詐、售後服務不到位、網購産品品質難以保證等侵害消費者權益的情況仍然時有發生。
三是受訪者期待繼續完善資訊基礎設施建設。有48.3%的受訪者認為目前公共無線網路覆蓋面不夠廣，農村地區資訊基礎建設力度不足。受訪者建議：一要進一步加大網路基礎設施的投入力度，加快基礎設施建設和升級，提高資訊網路的穩定性、運作速度；二要積極探索可行的公共無線網路運營模式，提高公共無線網路覆蓋率；三要落實好資訊下鄉、寬頻下鄉，縮小城鄉資訊網路差距，使農村居民充分享受智慧城市建設的成果。
隨著生活水準的提高，居民對網際網路消費內容有更高層次的要求，受訪者建議：一是進一步融合居民家庭網際網路消費的市場需求，開發和培養新的網際網路消費熱點，利用網路平臺打造生活性服務業增長新模式；二是增強民生類産品和服務的供給能力，推進養老機構、社區服務中心、家政中心、醫療護理機構等部門協同資訊服務。
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