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改革工作模式 高效為民服務

  • 發佈時間:2014-10-21 05:45:20  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊 記者薛海燕、通訊員吳愛梅報道:“從遞交申報材料到拿到‘三證一照’只用了5天時間,在以前是絕不可能的事。”江蘇省無錫市南長區的莊超長期從事餐飲投資,以前開辦一家餐飲企業,最令他頭痛的事就是跑證照。沒有一個多月,根本辦不完全部審批。今年以來,無錫市行政服務中心針對企業登記辦證難問題,開設專門的“企業設立登記聯辦專窗”後,事情就變得簡單多了。

  黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,江蘇無錫市突出問題導向,通過簡政放權、制度創新、深入服務群眾等一系列整改舉措,切實打通聯繫群眾“最後一公里”。

  今年3月,中船重工新建的職工食堂和綜合水池二期工程竣工了。負責單位基建工作的朱海波到市行政服務中心遞交申請驗收資料,沒幾天,他就接到包括房管、環保、建設、消防、氣象等8個行政部門組成的聯合驗收小組到府驗收的通知,半個月後,他就拿到了工程驗收報告。

  而在2014年之前,一到單位工程竣工,朱海波就開始一家家遞交申請驗收資料,一家家配合驗收工作,最快也要2個月時間。今年無錫市行政中心開設了方便企業的“市建設工程驗收聯合辦公室”專窗,這些麻煩再也沒有了。

  今年年初,無錫制定下發了清理行政審批事項,編制權力清單工作意見,紮實推進市級58個行政職能部門的清權、確權工作,形成了4張“權力清單”,並向社會公佈,真正做到目錄之外無審批,目錄之外不收費。

  在黨的群眾路線教育實踐活動中,無錫市國土局根據自身服務群眾的特點,推出簡政放權的“四全”服務,通過“流程再造”,審批節點平均減少了三分之二,讓群眾深切感受到政府“接地氣”的改革力量。

  “四全”服務包括“全流程優化審批,全區域便民服務,全業務網上輸入,全節點效能監管”。為盡可能方便群眾,無錫國土服務廳全市設有75個服務網點,老百姓可以根據自己的方便就近辦理。如今無錫國土服務廳已形成“所有窗口圍著群眾轉,所有科室圍著窗口轉”的審批服務格局。從去年11月11日起,41個服務大廳已辦理11萬件,現場辦結率為92%,極大地提高了辦事效率。

  無錫市國土資源局局長吳春林説,以前國土部門審批更多注重“批”;“四全”服務模式開展後,更強調“服務”、“高效”。

  家住南長區金城社區的王先生週末在家門口更換了駕駛證。王先生告訴記者,駕照快到期,他計劃抽時間跑一趟車管所。就在前幾天,社區貼出“流動車管所”進社區的告示,他避免了專門請假去跑一趟的麻煩。王先生感慨地説,“還是家門口辦事方便!”

  “流動車管所”是無錫市公安局的一項便民舉措。相關工作人員介紹,這個流動服務網點工作日集中到單位提供服務,雙休日開進居民社區,目前服務網點有70個,服務觸角將由城市向農村延伸,逐步實現服務網路的全面覆蓋。

  江蘇省委常委、無錫市委書記黃莉新説,在黨的群眾路線教育實踐活動中,無錫市通過簡政放權,不但提高了政府的工作效率,凈化了社會風氣,更拉近了與人民群眾的距離。

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