今年六月，住在福建高崎村一組的75歲林阿婆吃湯圓時不慎卡住喉嚨，生命危急，林阿婆不會用手機，於是就按了一下裝在家中的報警器。廈門市公安局高崎邊防派出所指揮平臺接到資訊後立即指派民警在2分鐘內趕到林阿婆家，這時，同時接到報警資訊的林阿婆家周邊鄰居也已趕到現場，在大家的共同幫助下，林阿婆及時到醫院接受治療，脫離了生命危險。

　　“想不到派出所會如此貼心，有了這報警器，我們在外工作就放心多了”阿婆的兒子隨後趕到診所，他希望派出所能在他手機上也裝個終端，阿婆只要一報警，他就能收到資訊。

　　2013年以來，像這樣的評價在該所轄區村民中還很多，村民林振皇多次對派出所説“我們老百姓從未像現在這麼安心，有了這個報警器，就好像派出所就開在我們家裏一樣”。

　　原來，該所管轄高殿社區高崎自然村，轄區青壯年村民基本在外工作，轄區中大多數時間是留守老人和兒童居多，不少老人不會説普通話，甚至不會使用手機。根據這一實際情況，該所緊緊圍繞“保穩定、惠民生、促和諧”的目標，從人民群眾最關注、最企盼、最渴望解決的問題入手。為了讓群眾，特別是這些留守老人和兒童不出家門就能直接享受到方便、快捷、高效的服務，該所歷經四個多月的論證、研究、籌備，于2013年6月正式推出全國首個“精細化社區警務服務平臺”。該平臺設置管理平臺一套，安裝GPRS報警主機一台，平臺與主機設在高崎派出所精細化防控指揮室內，無線緊急報警按鈕220個，按鈕設置在沿街店面及村內居民住戶家中，設備總共投入220000萬元人民幣。該平臺通過安裝在居民家中的無線緊急報警器和派出所內的指揮平臺，實現報警便捷、警情分享、有效預判、反應迅速的快速、準確接處警功能。任意住戶觸動報警器，報警人周邊4戶居民也分享警情，掌握報警資訊，遇到求助類、糾紛類等簡單警情或火災等突發事故，鄰里之間能夠及時開展救助、調解，從而實現鄰里守望，五人互助的良好效果。與此同時，派出所值班室第一時間接到信號，迅速反應組織處警。此舉大大擠壓了犯罪分子的作案時間和空間。

　　在2013年廈門市公安局下發《關於全市治安防控競賽考核情況的通報》中，該所連續2個月進入前3名。在廈門市社會管理綜合治理委員會辦公室下發的《關於2013年季度鎮（街）與派出所治安責任捆綁考核情況的通報》中，該所以刑事警情數同比下降75%的好成績名列全市第一。2014年以來，該所刑事警情數同比去年下降50%，2014年3月，該所通過該平臺為莆田群眾陳先生找回被盜搶兩年已久的本田雅閣小轎車。

　　2014年1月15日，轄區高崎一組外來務工人員老陳正吃完早餐趕去上班，他接到一條短信，內容是“您好，我是高崎邊防派出所民警，您的暫住證將於近日過期，請儘快到高崎邊防派出所續辦，收到請回復確認，謝謝”，因為當時匆匆上班，老陳沒怎麼注意，等他上班後，又接到了民警發來的短信提示，老陳這才反應過來，嚇了一跳，當日下午就請了假到派出所辦理。老陳來廈務工已經5年，聽説廈門市暫住證連辦八年可以享受優惠戶籍政策，他此前已經連辦了4年，這段時間因為工作忙差點忘了這事。

　　原來，作為可相容社區拓撲圖及社區基礎資訊更新錄入的資源庫，該平臺還能實現與每一名轄區群眾點對點實時資訊交流功能，這對加強警民聯繫，開展安全宣傳、服務現實工作等開闢了全新的領域和途徑。據統計，該平臺使用以來，該所共為轄區群眾發送安全防範提醒、颱風預警、辦證服務等各類資訊5318余條，在服務群眾的同時，進一步密切了警民關係，推動了現實工作。

　　自平臺運用以來，該所充分發揮該平臺“近距離防控違法犯罪、‘零距離’服務人民群眾”的優勢。通過平臺共為群眾化解險情35起，提供幫助服務172次，查處破獲違法犯罪案件11起，大大提高了派出所防範打擊違法犯罪、處置急難險情、服務群眾的效率和效能。轄區呈現出發案明顯減少，秩序明顯變好，群眾辦事更加便捷，警民關係更加密切的可喜變化，轄區群眾的安全感和滿意率顯著提升，受到了廣大群眾的一致好評。（胡建傑）