【近年來，桂林銀行面對複雜多變的國際國內經濟形勢和激烈的市場競爭環境，夯實基礎、改革創新，堅持“中小企業夥伴銀行、市民銀行”的市場定位，走特色化、差異化發展之路，以“先進的小額信貸銀行、優秀的社區銀行、旅遊金融服務銀行、‘三農’金融服務平臺”為特色，努力打造“服務領先的銀行、最具創新力的銀行、最具競爭力的銀行”，取得了良好業績。

　　截至今年9月末，桂林銀行及其控股村鎮銀行總資産1098.24億元，同比增長36.28%；各項存款694.49億元，同比增長30.07%；各項貸款279.11億元，同比增長21.68%；上繳各項稅金4.83億元，納稅在桂林名列前茅。】

　　科學發展 全面提升管理水準

　　為實現規模、品質、速度、效益的綜合協調發展，做一家讓市民放心的銀行，桂林銀行堅持科學發展思維，以“風險就是生命線，效率就是競爭力”為經營理念，全面提升精細化管理水準。

　　桂林銀行以股權改造為主線完善公司治理。為優化股權結構、擴大資本總額，該行從2006年開始有計劃地開展增資擴股工作。截至今年9月末，該行總股本21.61億股，在保持國有相對控股的前提下，成功引進了一批優秀民營企業，使股權佈局更趨均衡，為改善公司治理結構奠定了良好基礎。在此基礎上，該行通過增加、調整董事席位、引入獨立董事和外部監事、完善“三會一層”制度體系，全面推進各專門委員會履職能力建設等，使公司治理水準不斷提升，從而有效保證了經營決策的科學性，為全行朝著正確的戰略方向發展提供了有力保障。

　　桂林銀行以內控安全為前提，不斷強化制度建設。2013年，該行開展了以制度流程化、流程清晰化、管理精細化為核心的“三化”建設。在聘請全球知名的德勤會計師事務所對內部控制和風險管理進行診斷的基礎上，根據自身實際情況，完成制度梳理471件次，新增和修訂制度193個，制定流程圖265個，提出了823個流程風險點和防範措施，崗位職責和業務流程進一步明晰。2014年，該行又開展了“制度執行年”活動，加強對制度執行的監督檢查，在全行形成了制度管事、管人和管權的共識，員工合規意識進一步增強，內部管理水準得到有效提升，為防範風險、實現有品質的發展提供了保證。

　　按照“搭框架、移關口、引技術、排隱患、抓處置”的總體要求，桂林銀行努力提升風險管控水準。在組織架構搭建方面，該行形成了前中後臺職責明確、層次清晰的組織架構，在“三道防線”各司其職的基礎上，建立聯動機制，實現聯防聯控，重點抓好信用風險、流動性風險、操作風險、資訊科技風險、市場風險和反洗錢風險防控。在管理與風控技術引進方面，該行按照新資本管理協議和監管要求，積極推進內控合規與操作風險一體化項目及對公評級項目，引入先進的風險識別、計量、監測的數量模型，進一步完善信貸管理系統，提高數據統計品質，著重加強預警機制建設，提高重大突發事件的事前預警及事後處理能力。為加強對異地分支機構的管控，今年7月，該行又制定出臺了《桂林銀行分支機構職能管控方案》，使異地分支機構的風險管控更趨規範化。在科技支撐與資訊科技風險治理方面，該行在2013年成立資訊科技管理委員會的基礎上，全面啟動資訊科技發展5年規劃，開展了同城災備中心建設，並在2014年10月完成重要資訊系統向新數據中心的遷移工作，切實提升資訊科技風險管理水準。

　　因地制宜 力挺地方經濟建設

　　桂林銀行以“服務地方經濟、服務中小企業”為宗旨，堅持“與企業共同成長、為客戶創造價值”的發展理念，在服務中小企業尤其是小微企業方面，不斷創新金融産品和服務模式，為支援地方經濟建設做出了積極貢獻。

　　截至今年9月末，桂林銀行中小企業貸款、小微企業貸款和單戶500萬元以下小額貸款餘額佔全行貸款比例分別為86.69%、75.53%和34.31%。

　　為解決長期以來困擾中小微企業的融資難、融資貴等問題，桂林銀行採取了一系列創新舉措：成立了中小微業務專營機構——小微企業信貸中心和中小企業部；推出了“快捷貸”、“快樂貸”、“接易貸”、“小額保險貸款”、“微小企業貸款”、“及時雨”農業貸款等一系列擔保形式多樣、貸款期限結構豐富的中小微企業專屬金融産品；募集發行了小微企業金融債30億元，為廣西區內眾多小微企業提供了小微金融債專項資金支援，涉及農林牧漁、商貿流通、機器製造等行業；探索科學合理的小微貸款利率定價機制，對小微貸款實行差別化管理，同時充分發揮該行決策鏈條短、審批效率高等優勢，滿足中小微企業“短、頻、快”的資金需求。

　　目前，桂林銀行與桂林80%以上的中小微企業成為了合作夥伴，在該行的扶持下，一大批企業發展壯大、做優做強，其中桂林三金藥業股份有限公司、桂林廣陸數字測控股份有限公司、桂林福達股份有限公司等企業還在該行支援下走向資本市場或即將走向資本市場。

　　隨著“走出去”發展戰略的推進，桂林銀行將金融服務延伸到廣西主要經濟區域乃至周邊省市，並根據當地市場需求，因地制宜，形成了各具特色、具有較強競爭力的中小微企業金融服務優勢。

　　該行南寧分行為降低企業融資成本和拓寬融資渠道，研發了集群開發行銷模式，圍繞集群市場、商圈等目標客戶，採取先審批集群行銷方案，後審批集群項下授信客戶的流程，批量開展小微企業授信業務，有效提高了小微企業金融服務效率，與廣西電子電器協會、南寧生鮮協會、南寧茶葉商會等建立了緊密合作關係。

　　該行梧州分行于2013年8月率先與梧州市粵桂合作特別試驗區簽訂了全面合作協議和10億元項目授信意向書，組建了專門行銷團隊，為試驗區企業制定了集支付結算、融資服務、對公理財等於一體的個性化合作方案，實時跟蹤落實企業的金融服務需求。目前該分行已支援試驗區建設資金4億元，支援試驗區內企業近20家、貸款5億元。

　　桂林銀行在廣西區內及廣東深圳發起設立的7家村鎮銀行也取得長足發展，正逐步成為當地服務“三農”的生力軍。截至9月末，7家村鎮銀行貸款餘額合計47.44億元。興安民興村鎮銀行還被金融時報社評為2013年“全國十佳村鎮銀行”，藤縣桂銀村鎮銀行在銀監會的監管評級中獲評二類行。

　　凸顯特色 助推廣西旅遊騰飛

　　作為發端于山水名城的一家銀行，桂林銀行著力打造旅遊金融服務特色，為助推桂林國際旅遊勝地建設、支援廣西建設旅遊強區發揮了積極作用。

　　早在2006年，桂林銀行就推出了“ATM全球取款免費”的漓江卡，為客戶帶來了實惠和便利，目前漓江卡發卡量已突破230萬張。今年以來，該行又相繼推出了寧鐵旅遊卡、漓江便捷卡、八桂旅遊卡等一系列以商旅客人為主要服務對象的聯名卡。這些聯名卡不僅具有桂林銀行借記IC卡的金融功能，持卡人還可在出行、遊覽、住宿、租車等方面享有合作商家給予的優惠。其中，與廣西旅遊發展委員會聯合發行的八桂旅遊卡對廣西旅遊資源進行了整合，持卡人在旅遊聯盟商戶刷卡消費，可享票價優惠並獲贈專屬旅遊基金。目前廣西已有近百家景區加入了旅遊商戶聯盟，其中包括多家4A級以上景區。該卡的發行推進了廣西旅遊金融與資訊化基礎建設等旅遊産業升級，受到了市民和遊客的關注，從9月20日首發至今，發卡量已超過3萬張。目前，桂林銀行正聯合廣西旅發委，加大與廣東等各省市旅遊部門及旅遊商戶的溝通合作，搭建行銷平臺，擴大八桂旅遊卡的使用範圍，為廣大遊客提供更多優質金融服務。

　　在支援旅遊企業發展方面，桂林銀行業不遺餘力，開發了“遊船貸”、“景區貸”等多款針對旅遊業的金融産品；主動參與桂林國際旅遊勝地建設，跟蹤旅遊勝地建設重大項目，大力支援旅遊資源豐富、管理體制清晰、符合國家旅遊發展戰略的客戶融資需求，如，與桂林旅遊股份有限公司達成戰略合作，為旅股份與港中旅的合作提供全面金融服務和資金支援等。

　　網點下沉 打造家門口的銀行

　　自2009年實施“走出去”發展戰略以來，桂林銀行已在南寧、柳州、桂林、梧州、賀州等地設立了48家異地分支機構，目前正在積極籌備防城港分行，使該行在北部灣區域和西江經濟帶的服務體系不斷完善，市場影響力進一步擴大。

　　桂林銀行還落實監管部門對城商行金融服務“貼近基層、貼近社區、貼近居民”的要求，大力構建社區銀行服務體系，更好地為市民和小微企業服務。

　　以市場需求為導向，桂林銀行推出了漓江卡、漓江儲蓄、漓江理財、漓江財富聯盟等個人業務産品和一系列小微企業金融産品，並率先在廣西進行社區銀行佈局，積極推進傳統支行+社區支行+自助銀行的立體網路建設，打造“500米服務圈”、“家門口的銀行”，推出“您下班 我營業”的錯時、延時服務。創新設立的社區支行不僅能夠提供自助金融服務和金融宣傳服務，還免費為客戶提供雨傘、血壓計、物品保管箱、手機加油站等各種便民物品和設施，追求“您的煩惱，我幫解決”的服務目標。目前，該行已有20多家社區支行開業，服務遍及南寧、桂林、梧州等多個城市。

　　桂林銀行為客戶提供多元化增值服務：倡導健康生活理念，通過搭建積分兌換商城，與優質商家合作，為客戶配送綠色蔬菜、生態土雞、天然礦泉水等積分兌換商品；舉辦養生沙龍、急救沙龍，將健康知識送給客戶；贊助桂林廣場舞蹈比賽，以賽事為契機推動行銷，取得了良好成效。

　　順應電子化趨勢，桂林銀行加強了電子渠道建設，通過該行網銀和自助終端，客戶可購買火車票、汽車票、飛機票、福利彩票，繳納水電費、廣電收視費，進行手機話費充值、燃氣IC卡充值。在該行9月業務中，電子渠道業務佔比達74%，達到先進城商行水準。

　　桂林銀行社區銀行服務體系建設贏得了廣大客戶的讚譽，促進了該行業務快速發展。截至9月末，該行儲蓄存款餘額262.18億元，同比增長47.64%，人民幣儲蓄存款在桂林市區佔比27.24%；儲蓄存款佔總存款的40.86%，存款結構得到進一步優化。

　　重視文化 塑造良好企業形象

　　以“好山水 好銀行”為願景，以“上善若水 厚責如山”為價值觀，近年來，桂林銀行以企業文化建設推動團隊建設，打造了一支誠信、專業、實幹、執著、創新的員工隊伍。

　　桂林銀行堅持“人才興行”戰略，以事業留人，待遇留人，感情留人，為企業在激烈競爭中脫穎而出提供了有力支撐。

　　該行實行任職資格雙向晉陞通道，員工既可通過提升管理能力走上管理崗位，也可通過潛心鑽研技術成長為業務領域的專家，為員工的職業發展開闢了廣闊空間；成立了桂林銀行學院，持續推進人才梯隊和人才儲備庫建設，不斷完善人才培養體系，全面提升員工整體素質；堅持“德才兼備，以德為先”的人才選拔原則，建立起公平、公正、科學、民主的選拔任用機制，做到人盡其才、才盡其用。

　　遠大的企業願景、先進的管理體系、科學的激勵機制，鑄就了高素質的員工隊伍。桂林銀行目前擁有員工近3000名，90%以上為大學以上學歷，其中研究生以上學歷員工佔比11%，管理團隊平均年齡38歲。桂林銀行人崇高的理想、堅定的信念和強勁的執行力，形成了高效精進的企業文化、齊心協力的工作氛圍和追求卓越的理念，成為桂林銀行屢攀高峰的強大推動力。

　　企業的發展離不開優秀的員工團隊，同樣也離不開社會各界的支援。桂林銀行弘揚感恩文化，通過參與形式多樣的公益活動回饋社會。該行從2007年至今，累計為“保護母親河——漓江”青少年環保基金捐款近200萬元；參與桂林日報社發起的“3元計劃”公益活動，為桂林20多所貧困地區學校的學生提供了免費午餐；向全州縣東山瑤族鄉清水中心小學捐助300多萬元，用於學校基礎設施建設……

　　桂林銀行的發展贏得了社會各界的認可——該行在全球權威金融媒體英國《銀行家》發佈的“2014全球銀行1000強”中列第717位；在《亞洲銀行家》發佈的“亞洲銀行家500強”（2013-2014年度）競爭力排名中列亞洲區第12位、中國區第4位；在“2013中國金融500強”中列第96位；被廣西企業與企業家聯合會評為“2013年度廣西優秀企業”，在“2014廣西企業100強”中列第42位；在2013年廣西納稅百強排行榜（國稅）中列第16位、在桂林列第2位。