IT業巨頭Adobe的撤離多少有些突然。9月24日， Adobe宣佈撤銷並關閉在中國的研發分公司，今後在中國市場只保留市場拓展業務。這次Adobe裁員400人，中國區業務移交到印度分公司負責。

　　Adobe在中國市場上主要以業務團隊為主，其研發的本土化産品並不多，更多是對母公司軟體的落地，而沒有決定性的戰略産品出現，因此，本身研發公司的存在價值在整個Adobe公司中不高。早前的媒體報道裏面可以看出其研發中心的主要功能，一是把Adobe的産品引入中國，同時反饋中國客戶的需求，另外則是借助研發中心幫助拓展和開發本地市場。

　　而Adobe軟體的銷售情況在中國市場上相比較而言並不差。關於這一點一位行業人士向筆者證實，其一些産品已經進入了政府採購的名單，渠道商與代理商數量也不少，而且比較強勢，有能力在渠道上面對其他一些競爭對手“發起攻勢”，Adobe在中國的業績也讓一些國內軟體廠商羨慕。

　　作為以專業軟體與行業軟體為主的Adobe在國內的主要目標是政商兩界，當然，盜版問題會困擾Adobe，不過這類專業軟體的消費人群不會定位在大眾市場。所以，如何控制其消費人群使用正版是其主要工作之一。據國內媒體的報道，此前很多公司都曾收到過Adobe委託或授權公司發來的律師函，並且會通過法律途徑收取版權費。

　　能夠在中國市場佔有如此地位，為何還會撤離？

　　關鍵的還是業績。儘管Adobe在中國的傳統軟體市場上面銷售業績不錯，但是放在全球業績當中對比，還是太少。另一方面，有外界評論分析指出，成本過高也是主要問題。近年來，中國的IT行業用人成本逐年攀高。一位IT企業人士告訴筆者，他曾與台灣IT企業對此進行過交流，對方認為，目前中國IT企業的人工非常高，遠高出了印度。甚至也有分析文章指出，中國軟體工程師的平均工資已經相當於印度的兩倍。

　　不過，這些問題只是Adobe的表像問題，並非是根源。全球的IT市場在最近幾年産生了巨大的變化，行業的巨大變化由此帶來的是企業的轉型，能不能抓住機會跟上節奏，這些問題甚至困擾著微軟這些巨頭。

　　商業社會的叢林法則非常殘酷，有時機會只在一瞬間，企業跳過了這道懸崖就能活得更好，而步伐緩慢則會直接跌入深淵。而企業越大，轉型則越不容易，可以看到，騰訊在微信誕生之前規模已經很大，但孕育微信來進行自我革命則非常不易並且會有些痛苦。

　　Adobe錯過了什麼機會？盜版問題確實困擾著各類軟體廠商，但比較好的方式是轉型雲計算，再收取服務費。多年前，很多日本以及台灣的PC遊戲廠商備受盜版之困，不過後來，一些企業轉型網遊，收到了不錯的效果。而對於IT廠商而言，通過雲計算，則可以從中獲益。實際上，Adobe的零售軟體在中國市場上有著廣泛的使用人群，很多個人用戶都在使用Photoshop CS，Adobe卻缺乏對這部分人群專門的服務。Adobe也在轉型，積極推動雲産品Creative Cloud，並且得到了華爾街的認可，但總的來説，轉型速度太慢。

　　另外，中國市場潛力巨大，Adobe完全錯失了在中國發展的機會。從根本上來講，Adobe並不重視中國市場，沒有整體戰略的推動，不論是中國區的研發團隊還是業務團隊，都被其産品的高定價與盜版夾在中間，無法展開拳腳。

　　實際上，Adobe的産品定價高可以理解，一方面因為其擁有強大的技術實力，另外一方面專業性軟體的定價在全球都不會低。而大眾市場的消費同樣是巨大的，但不能通過簡單粗暴的方式來贏得用戶。

　　比如Photoshop的使用門檻較高，而且很多功能普通大眾平時也不會用到，其實Adobe完全可以針對這類人群定制更易操作的軟體，就這一點而言，國內一些企業已經在網際網路模式下面找到生財之道。Adobe本身也擁有數字行銷工具，各類業務可以積極結合。但無論是PC端還是移動端，Adobe均沒有真正聽取這類用戶的需求開發出適合他們的産品，其思維也沒有發生轉變，這種形勢下的轉型，未來仍不可知。

　　(作者係媒體人)