十月十八日，中國工商銀行票據營業部重慶分部(下稱“重慶分部”)迎來了建部十二週年的生日。“十二”是一個完美數，也是一個輪迴；是現階段的圓滿收官，也是新時期的絢麗開端。十二年前的金秋十月，票據營業部重慶分部正式揚帆起航，從此開啟了一段堅苦卓絕的奮鬥征程。

　　十二年風雨十二度春秋，重慶分部經歷了開業之初的櫛風沐雨、票據市場的風雲變幻、業務拓展的殫精竭力、創新轉型的百折不饒，在總行及總部的正確領導下，全體員工始終以踏石留印、勇攀高峰的拼搏精神開拓市場，以穩健經營、規範發展的風險意識強化管理，以服務地方、助推發展的社會責任打造品牌，在票據業界樹立了良好的口碑和形象。十二年來，分部堅持立足重慶、輻射西南、面向全國，內聯外合，勇於開拓，已將業務觸角延伸到了全國31個地區，與262家客戶建立了業務關係。截至2014年9月末，分部已累計實現票據交易量超過30萬筆，交易金額量14800億元；累計實現撥備費用前利潤超過24億元。其中，2013年在經營考評中取得了經營考核總分排名第一，以及票據收益率、經濟增加值、資産利潤率等十個單項指標名列第一的優異成績，2014年已實現利潤2.52億元，每人平均創利超過1300萬元，利潤貢獻在分部間排名持續保持領先地位，並連續十二年保持了假票收進率、經濟發案率、不良資産率、資金損失率為零的優良記錄，在西南票據市場上不斷鑄造新的輝煌。

　　觀念為魂，謀劃市場，順應時代發展新要求

　　打破因循守舊、固步自封的思維模式，樹立時不我待、敢為人先的開拓意識，發揚攻堅克難、勇於開拓的拼搏精神，是分部實現可持續發展的重要法寶。分部成立以來，面對票據資源貧瘠的西南市場，通過精心籌謀、深入調研，認真分析區域票據市場發展趨勢和業務狀況，了解和把握全國票據市場發展動向，逐步明確了以利潤中心建設為主線的經營發展思路，制定並不斷夯實了“123”系統工程，即圍繞一個利潤目標，夯實分部排名和市場份額兩大地位，抓好團隊建設、業務創新和內部管理三項建設，實現了分部的科學發展；通過分層行銷、分類管理、標準傳導、重點突破等一系列的行銷手段和措施，從點式行銷向鏈式行銷延展，逐步引導需求向多方位合作轉變，逐步確定了多層次梯形交易客戶體系和行銷網路，形成了對內服務合作，對外競合增效的經營格局，有力地提升了分部業務可持續發展的競爭能力；通過實時分析研究央行、銀監、總行及總部相關監管政策和業務指導，研判業務發展方向，及時制定並動態調整經營策略，實現了分部的有效轉型與創新發展。十二年來，分部與系統內分行實現票據買賣交易量17.1萬筆、6700億元，為促進分行票據融資業務發展提供了有力的支撐和保障；同業交易客戶達262戶，交易量8100億元，在分部的主動參與和引導下，重慶票據市場已經成為全國最為活躍的地區市場之一。

　　創新為器，與時俱進，打造票據産品新格局

　　創新是生産力，是可持續發展的原動力，也是分部發展基業的靈魂和血液。全面創新貫穿了分部十二年發展的始終。在票據基本業務拓展中，分部根據宏觀經濟形勢和銀行金融機構信貸投放特點，通過買賣結合、賣斷與回購嵌套等多種組合交易方式和創新思路方案，有效滿足銀行金融機構客戶不同時點和時期的需求，進一步提升分部票據交易類産品在銀行金融機構中的競爭力。在中間業務發展中，以代理服務為突破口，積極向客戶提供票據代理審驗、代理保管、代理託收等便捷服務，有效滿足客戶的個性化需求，實現分部多元化發展，同時以增值服務為手段，通過向金融機構和企業客戶提供票據業務資訊諮詢、專業培訓等專業服務，不斷密切客戶關係，鞏固並增強票據專營機構品牌形象。在産品創新過程中，分部以票據資産託管、轉貼現承諾服務、票據置換、票據代理和票據交易顧問等産品為依託，積極分析客戶不同需求，行銷目標客戶，進一步提升了分部多渠道盈利空間。尤其是2014年，分部全面推進和行銷票據資産託管業務，成功辦理交易業務，累計實現交易量20.21億元，託管費收入101.05萬元，為進一步促進分部經營轉型發展奠定了堅實的基礎，擴大了分部在同業客戶之間的影響力。

　　風控為限，嚴格管理，樹立行業標準新標桿

　　始終堅持嚴格規範的風險管理是分部實現可持續發展的重要保障與基石。分部一直高度重視票據業務風險防範工作，並有效構建起“三位”風險控制體系和“雙向”風險資訊溝通體系。在風險控制體系方面，分部通過建立風險審議和信用風險預警的事前監督機制、關鍵環節有效分離的事中控制機制和內控人員定期自查的事後監督機制，對各項業務風險進行了事前、事中及事後的有效監控。在風險資訊溝通體系方面，一是加強分部間資訊的雙向溝通，分享風險資訊和客戶動向，共築風險屏障；二是加強上下資訊的雙向溝通，定期召開風險內控分析會，討論各類風險事宜，確保風險認識一致性，各方聯動把好風險關口；三是加強內外風險資訊的雙向溝通，借助同業機構資訊溝通、人行反饋數據及監管部門資訊平臺等途徑，密切關注和分析票據市場行業變化情況、信用風險狀況並及時反饋總部。同時，分部積極引領行業標準，通過參加人行組織的業務調研會、電子票據交易中心創新方案起草等方式，擴大了分部影響力，在當地業界樹立起專業權威形象；通過牽頭髮起地區聯席會議、客戶業務座談以及日常業務交易等平臺，向社會、客戶及時輸出業務培訓，有效傳導我部票據相關管理辦法，使之逐漸成為轄內票據同業的重要審核參考依據和共同遵守的業務辦理準則，在轄區內樹立了 “流程銀行”的行業標桿。

　　人本為核，凝心聚力，創建民主和諧新文化

　　業務發展，關鍵在人。分部的核心競爭力和可持續發展，歸根結底體現為人才隊伍的整體素質和對外部環境的適應力。十二年發展歷程，重慶分部始終堅持“以人為本”的科學發展觀，凝心聚力進行企業文化建設和員工隊伍培養，通過召開思想作風建設會，開展社會主義核心價值觀和職業道德教育，營造濃厚學習氛圍，注重業務培訓和輪崗實習，實施客戶經理按周輪值制度，堅持經營分析和部務公開，關心關愛員工生活，提倡民主議事監督，發揮支部黨員堡壘先鋒作用，逐漸形成了講政治、講原則、講正氣、講民主、講道德、講學習、講奉獻、講愛心的和諧上進文化。特別是開展黨的群眾路線教育實踐活動以後，分部積極踐行轉變工作作風，密切聯繫群眾，用社會主義核心價值觀凝聚人心，增強“五種”意識，使員工主動思考問題、主動學習研究、主動尋求突破、主動提升執行能力的自覺性有了較大提高，在分部持續營造了一心一意謀發展的良好氛圍。十二年來，重慶分部曾先後獲得總行第三屆“讀書活動優秀組織單位”、總行第四屆“學習型組織先進單位”等稱號，分部審核部被授予總部級青年文明號光榮稱號，22人次榮獲總部總行優秀青年、先進共産黨員等表彰。

　　十二年一個輪迴，十二年一次飛躍。在進入第十三年之際，意味著重慶分部踏上了新的征程，相信我們十二年鑄就的行銷網路和管理模式，十二年積累的豐富經驗和市場資源，十二年沉澱的企業文化和民主和諧，定會在前進的征途中邁出更加堅實的步伐。重慶分部人將秉承自強不息、百折不饒的奮鬥精神，勇於開拓，銳意進取，在挑戰中抓機遇，在轉型中求發展，在瞬息萬變的票據市場中策馬再揚鞭，為實現國內優秀的票據交易做市商和資産服務商不懈努力。