新聞源 財富源

2024年06月15日 星期六

財經 > 滾動新聞 > 正文

字號:  

傳統賣場推互動式體驗對抗電商

  • 發佈時間:2014-10-09 09:50:00  來源:中國青年報  作者:謝磊  責任編輯:羅伯特

  陪小朋友參加“親子廚房”、體驗一道杯子蛋糕的出爐,騎上體感車感受腳下生風的感覺,聽一堂攝影大師的講解、拍出令人驚艷的照片……這些看上去只能在專業場所進行的體驗,如今在傳統賣場就能全部實現。在網路電商的步步緊逼之下,傳統商場不斷尋找新的商業模式,互動式體驗成為其撬動銷售的杠桿。

  在剛剛過去的國慶黃金周,蘇寧推出了以“中山家電節”為主題的新型網際網路門店,在吸引客流上進一步發力。蘇寧聯合新聞晨報、老闆電器,共同推出了一堂名為“親子廚房”課堂的項目。通過社交媒體報名獲得體驗課程名額的18名孩子,像模像樣地在大廚老師的指導下,完成了一道原本只可能在西點房內才買得到的杯子蛋糕。“現在孩子的動手能力比較差,我希望通過這種廚房的模式,鍛鍊一下她的動手能力。”家長程小姐對這種體驗非常感興趣,也改變了她對家電賣場的傳統印象。不少沒報上名的家長也對“親子廚房”顯示出了濃厚興趣。一名家長表示,教育部剛發佈了《義務教育學校管理標準(試行)》,首次明確規定將“家務勞動”納入小學生作業,“親子廚房課堂”的啟動正好給了家長新的選擇。

  事實上,這已是上海蘇寧繼數位課堂、凈水課堂、孕媽知識講堂後,推出的第四項免費講堂。據悉,這四大課堂都是建立在供應鏈基礎上的服務整合,超越了過去單純的商品整合,這也意味著蘇寧正在搭建的“依託商圈、服務社區”的新型網際網路門店平臺逐漸成型。“尋找顧客的興趣點、開發體驗式項目、社交媒體招募、實體店體驗、最後得到互動式交流。”對這種門店互動體驗式行銷的商業模式,蘇寧高層如此詮釋。作為蘇寧門店特色服務以及服務進社區的標配,該項目將專項長線推進。蘇寧還在超級店內布點開放式自提櫃,在任何商家購買的商品,都可以選擇在蘇寧自提貨櫃取貨。此外,門店還設立休閒娛樂交流區,定期舉辦各種活動,為消費者社交活動提供便利。

  隨著電子商務的興起,傳統商場若與之採取簡單的“價格戰”,勢必會兩敗俱傷。除了蘇寧謀求向線上、線下全渠道轉型,“以‘課堂’定位精準人群,以‘互動體驗’提升商場功能的商業運作模式”外,傳統賣場和商場也在積極向體驗式互動轉型。同樣受到電商衝擊的宜家,儘管售賣的傢具經常成為顧客睡覺、聊天的場所,但其獨特的“購物體驗”在吸引客流上效果明顯。一些顧客光顧宜家店舖,不僅僅是看看傢具而已,還包括在其餐廳用餐、把孩子帶進特殊的遊戲室等,而這種模式在網上是無法複製的。上海零售商業龍頭的八佰伴也在近年來對原有設施、商鋪佈局進行調整,大量引入互動式體驗類型業態,聚攏人氣。業內人士認為,隨著消費升級時代的都來,單純購物已經無法滿足消費者的需求,“一站式”、多元化的體驗消費已成為當下實體商業的必然選擇。

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅