國外消費者的退稅資訊往往非常對稱，他們在出行前一般會主動去了解哪些國家能夠退稅，哪些國家不能，並了解相關退稅流程，在消費過程中保留必要的單據，但國人在這方面的意識還較為淡薄。

　　伴隨經濟收入水準的不斷提高，國人出境旅遊、購物呈現強勁增長態勢。然而，由於不了解退稅機制、語言不通、流程繁瑣等因素，據統計，中國每年有高達30億歐元的退稅款無人認領，折合人民幣超百億元。

　　近日，萬事達與通匯貨幣攜手全球七大退稅集團，聯合啟動中國最大退稅平臺，開創“境外購物、境內退稅”的全新退稅模式。預計該模式將提供方便快捷的退稅服務，併為中國消費者有效減少不必要的經濟損失。

　　“退稅寶”恰逢其時

　　數據顯示，2013年中國出境市場消費在境外已達到1287億美元（折合人民幣近8000億元）。萬事達卡中國區總經理常青認為，中國已經成為全球最大的出境旅遊消費國，對退稅服務有巨大的市場需求。該退稅平臺的推出將為持卡人帶來方便、智慧、安全的退稅選擇。

　　以中國遊客比較青睞的旅遊勝地歐盟為例，根據規定，非歐盟國家遊客同一人同一天在同一家商店購買超過一定金額的物品，即可辦理退稅，歐盟各個國家的退稅起點和退稅幅度百分比不同，一般是所購金額的10%~20%。

　　按道理説，退稅款是歐洲當地為促進遊客購物而推出的“福利”，然而據統計，國內僅2013年未能成功退稅的款項就高達30億歐元（折合人民幣200多億元），給消費者帶來了巨大的損失。

　　經常去國外旅遊的朋友告訴記者，原來傳統的購物退稅需要在國外機場進行申請，因為語言不通、流程不清、排隊時間長等問題讓很多遊客放棄了購物退稅的權益。

　　通匯貨幣董事長劉江濤表示：“中國旅遊業正處於高速發展期，但我們的境外購物退稅市場還處於較為初級的階段，國人購物退稅意識有待進一步增強。”

　　線上線下聯動

　　作為中國第一個O2O線上購物退稅平臺，“退稅寶”目前已經在樂途旅遊網、去哪網以及萬事達卡官網上線開始接受消費者的購物退稅申請，線上線下開展綜合式服務。據了解，該平臺將為赴境外旅遊購物的中國消費者提供便捷的退稅流程和全方位的退稅服務。國人使用“退稅寶”時，在過境時將單據在海關蓋章即可托運作李回國。回國後使用“退稅寶”可線上要求快遞免費到府收單，通匯貨幣在接到申請單據後最快3個工作日就可將退稅款項打入指定賬戶。

　　據悉，持卡人無需支付任何手續費即可辦理退稅手續，方便快捷。有用戶體驗後稱，該模式使“購物退稅從步行街直接轉向高速公路”。

　　通匯貨幣總裁惠成昆表示，國外消費者在出行前會主動去了解哪些國家能夠退稅，哪些國家不能，並了解在消費過程中要保留的單據以及相關退稅流程。“他們的退稅資訊非常對稱，但國人在這方面的意識還較淡薄。當前，在國人出境遊退稅方面，急需的是市場引導和能夠提供便捷退稅服務的平臺。”

　　據了解，國際上有眾多辦理購物退稅的機構。不久前，國內已有銀聯、工商銀行等機構開始涉足該領域，今年7月，支付寶也宣佈開放境外購物退稅收款功能。然而，目前來看，在成本、適用範圍和適用銀行卡等方面各有局限。

　　業內人士向記者介紹説，此前國內涉足退稅的機構都會收取3%~5%的代辦手續費，支付寶僅收款一項要收取2%的服務費。有境外退稅公司透露，考慮到用工成本等因素，從8月份開始在境外各退稅網點加收退稅服務費，目前已知英國機場每單收取3英鎊，德國機場收取3%的手續費等。

　　而“退稅寶”免去了這些成本，並且還有退稅款1%的返現獎勵。不過，退稅寶也有自身局限，該服務只針對萬事達卡持有人。

　　據悉，“退稅寶”合作的7家退稅集團覆蓋了50多個國家、42萬商戶，佔全球境外購物退稅市場份額的90%以上。