誠心服務 鑄就百年品牌
- 發佈時間：2014-10-08 04:59:51 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
被人稱為“拐杖哥”的張美衝，是一名湖北恩施雙河郵政所郵遞員，15年徒步走過了18萬公里山路，穿壞300多雙解放鞋、近百雙高筒膠靴，背爛了80多個郵包，運送郵件超過100萬件，卻沒有出現過一次差錯。在“大上海”普陀區曹楊新村支局做投遞員的葉其懂，始終堅持全心全意為人民服務，摸索出了“填空法”、“代查法”、“查卡法”、“貼條法”，使2200多封“死信”、500多個疑難包裹得以復活。還有葛軍、唐真亞、何先倫、趙明翠等等這些“中國最美郵遞員”，他們用身影記錄下城市的變遷，用心、用情詮釋著郵政普遍服務的真諦，用實際行動打造著中國郵政的品牌。
百年郵政，服務為先。郵遞員們奉獻的是比金子還可貴的愛心，用真誠服務鑄就了中國郵政品牌。每年一度的《中國經濟生活大調查》、學生高考、暴漲的電子商務……每每大事小情，都少不了郵遞員忙碌的身影。據了解，每年經郵遞員之手送出的大調查明信片就有10萬張，涉及全國31個省、自治區、直轄市的104個城市和300個縣。
10月9日是一年一度的世界郵政日，在這個郵政人的節日裏，那些可親可敬的郵遞員們仍然堅守在工作崗位。他們背負著沉甸甸的郵件，在深山峽谷中風餐露宿，在雪域高原上孤獨前行。中國最美郵遞員，是你們用真誠和熱情的服務，為居住在城市、鄉村、邊遠山區的人們送去一片溫情，你們向社會不斷傳遞著正能量，用自身的精神風貌來展現中國郵政的品牌影響力。
從遠古時期的擊鼓傳聲、烽火傳信，到大數據時代的現代郵政服務體系，百年郵政緊跟時代腳步，以資訊化建設為基礎，深化郵政改革，加快轉型發展，努力構建全方位的服務渠道，提供更為優質的多元化服務。多年來，中國郵政堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨，堅持“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，無處不在、無處不達地服務社會和百姓生活，用實際行動履行著自己的責任，兌現著自己對國家和社會的承諾。
服務是品牌之基，品牌是服務之果，優質的服務是企業參與市場競爭的核心實力。中國郵政要實現建設世界一流郵政企業的目標，更好地服務社會民生，得益於服務創新。為更好地提升服務品質，營造良好品牌效應，中國郵政應時刻以最大的熱情用心服務客戶，以最強的責任心去對待工作，將高效、細緻、貼心的服務落到實處。面對機遇與挑戰並存的市場環境，中國郵政再出發，努力適應網際網路時代業務發展的新變化、新需要，集中全體郵政人的智慧與力量，以新思路、新舉措紮實推進世界一流郵政企業建設。讓服務鑄就品牌之基生根開花結果。
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