中國經濟網北京9月30日訊 記者從紅豆集團了解到，圍繞集團2014年“科技品質月”主題，以“兩提升三整改”為目標，長江公司將科技品質月工作細分為宣傳階段、實施檢查階段和總結評比階段，意在循序漸進提升産品、服務品質和創新能力。

　　在市場經濟快速發展，企業間競爭日趨激烈的今天，品質對於企業的重要性日益凸顯。從産品品質由“檢驗”到“預防”，由“堵”到“疏”，再到生産的“全面品質管理”，在生産過程中的精細化要求與品質水準要求越來越高。

　　長江公司各三級企業緊密結合實際，制定了符合自身發展實際的整改措施。如相思豆床品通過對外協廠的品質跟蹤管理，隨時隨機抽查産品品質，以提高産品入庫合格率。Hodo家紡一公司通過電話、傳真、實地走訪等多種方式，對現有供應商重新梳理，核實更新相關資訊，對供方單位進行評定，篩選優質供應商，進行星級評定，淘汰不符合規定的供應商。紅豆毛毯廠通過對設備人員的管理培訓、亞克力印花機操作工設備點檢培訓、針對生産過程中的新問題點，及時召開現場分析培訓會等多種品質培訓提升産品品質。真正做到了從小事做起，從細節抓起，夯實産品品質。

　　9月4日下午，作為品質管理活動主要形式之一的QC成果發佈會將此次科技品質月活動推向了高潮。共九個小組參加了此次評審，經過激烈比拼與公平打分，最終慶軍小組的“減少中長毛毯布頭損耗率課題”脫穎而出，摘得桂冠。

　　在現代企業標準化程度增強、差異逐漸消失、附加價值較小的情況下，企業惟有通過加入服務要素尋求更大差異化，才能創造更多附加值。服務是贏得顧客的有效手段。為此，長江公司各三級企業通過服務滿意度調查、服務知識競賽、督導進店進行服務禮儀再培訓等手段，加強終端服務管理，完善服務規範，並通過建立標準化的服務流程，積極應對客戶投訴，進行客戶資料整理，提供個性化的服務等實施“精細化”的人性服務。這種“精細化”的人性服務使顧客感覺到“尊重、優越、獨享、貼身、個性化”的品牌文化，從而潛移默化提升品牌的忠誠度。

　　市場競爭激烈，企業要取得競爭優勢，一是要發掘市場，二是要降低成本，而創新是發掘市場和降低成本的重要法則。企業只有不斷提升自己的創新能力，生産出適合市場需求的産品，才能永葆動力和生機，才能不被市場淘汰。

　　今年，HOdo家紡通過走訪市場，了解面輔料行情，開發出恰合市場需求的保健類新品:記憶棉(枕芯)，該枕芯在保護人體健康、肌膚親和、舒適感受等性能方面遠超過其他材料，給眾多用戶以美好體驗的同時，還帶來了諸多有益的健康幫助，成為市場銷售一大亮點。紅豆毛毯通過單層雙面不同花色毛毯，3D印花工藝等制定新産品工藝。紅豆床品的3D全棉活性産品、變色龍産品新工藝的設計製作，讓公司的産品品種和生産工藝邁上了一個新臺階。

　　品質是企業立足之本，創新是企業經久不衰、歷久彌新的動力，而企業無人則止。企業發展離不開員工的辛勤工作和默默奉獻，一年一度的科技品質月已經融入員工內心深處，融入一針一線之中。此次品質月活動中，各三級企業將創新融入工作的全過程，緊貼市場需求，開發出多種特色産品，增強了公司産品的市場競爭力。

　　服務“精細化”，創新“市場化”。這是今年長江公司品質月的最大亮點，也是公司堅持如一的發展理念。服務貴在細緻，創新不能脫離市場需求，品質月只有開始，沒有結束(小曉)