方向盤上傳遞真情
- 發佈時間：2014-09-29 05:52:42 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
“各位乘客，請坐好！我們馬上就要發車了！”9月24日上午，記者在湖北隨州市汽車站坐上216路公交車，司機劉春艷嫺熟地駕駛車輛。“歡迎乘車！”每到一個站點，只要有乘客上車，劉春艷都會熱情地和他們打招呼；遇上有老年人乘車，劉春艷總是等他們坐下後再發動車輛。8站路中，她共送出20余次溫馨的提醒，不少乘客稱讚她“服務好週到”。
劉春艷是隨州公交戰線上駕齡最長的一位女司機，開車9年來，行駛45萬餘公里，零安全事故、零違章、零甩客、零拒載記錄，2012年被評為全省交通運輸系統“青年服務先鋒”。
劉春艷是2005年進入隨州市公交公司的。對她來説，“喜愛”是選擇這行的主要原因。此前，劉春艷開9路公交線路，這條線是隨州最複雜的線路，途經繁華的解放路和人煙較多的齒輪廠、孔家坡社區。“這趟線路路窄、彎多、老人小孩多、里程長。”9路公交車隊負責人説，“很多男同志都吃不消。”當時還是口語報站。一次往返24站，就要報24次，開9路車7年，她口語報站50萬餘次。
當公交車司機責任大、任務重，趕上上早班的時候，劉春艷淩晨4點多就要起床上班，在車上一待就是一天，睏了就在車上瞇個三五分鐘，一到發車時間又要打起精神開車。
“她是真心熱愛公交事業。”隨州市公交公司四分公司經理何長順如此評價説。有一年冬天，天寒地凍，劉春艷早上洗車時，把鞋子和褲腳打濕了。她沒有請假回去換衣服，而是找了兩個塑膠袋將褲腳兜住，堅持到晚上收班。“大冷天的，就是男同志也難熬啊，何況是個女同志呢！”何長順説。
經常坐她車的陳大爺説：“坐小劉的車不會感覺到心慌。她任何時候都不超車，不會急剎車。”
談到如何做到零事故、零違章，劉春艷説，開好車的關鍵是心態要好，任何時候不能急躁。9年來，無論發生什麼不開心的事，她都先放在一邊。“我不能把自己的不快樂帶給乘客。”一遇到不順心的事，她總是這樣勸自己。
她平時很少和家人一起吃飯。有一次兒子居然説：“媽媽，你是家裏最懶的人！”“我聽著心酸，但又沒有辦法。我們這一行就是這樣，早上去上班的時候孩子還沒起來，晚上下班回來他已經睡著了。”劉春艷説，既然選擇了這一行，就要好好幹，不能有怨言。
左圖 駕駛216路公交汽車的劉春艷。
（資料圖片）
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