農行智慧櫃檯亮相江城
- 發佈時間：2014-09-25 07:53:50 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者車莉 通訊員尚珂珂）站在一台全觸摸屏式機器前，根據機器人聲指令操作，不到3分鐘，一張農行IC銀行卡辦好，自動“吐出來”。昨日，這臺聰明便捷的機器——農行智慧櫃檯亮相江城。該自助設備可以辦理開卡、理財、轉賬等業務，覆蓋90%的個人非現金銀行業務。
據介紹，智慧櫃檯指運用智慧化的人臉識別、觸摸觸控、影像採集等創新技術，實現“客戶自助+遠端服務”聯動協同的作業，自助完成身份資訊採集、資料掃描、票據收納、實物發放等櫃面處理任務，為客戶提供對公對私、國際國內、本外幣、投資理財等全方位金融服務。
智慧櫃檯由客戶自助發起業務，融合了影像、文字語音推送、二維碼掃描、指紋識別等新科技，可在交易過程中聯動人行的身份核查系統，並將業務資訊實時傳輸至農行後臺，由專業人員及時審核處理，不僅業務辦理效率更高，而且安全性進一步提升。
據農行工作人員稱，目前，農行擬在武漢市投放了64台智慧櫃檯，智慧櫃檯無需填寫紙質協議和申請書，辦理時間較快，客戶可以在該自助設備辦理個人開卡、激活、電子銀行簽約、基金、理財、外匯、轉賬、查詢、挂失等業務。未來，智慧櫃檯還將載入更多功能，擴展應用範圍，提供電子現金圈存、交通罰款、話費充值、水電繳費等增值服務；開通語音視頻功能，提供線上業務諮詢、業務引導，實現遠端面對面的可視化客戶服務。
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