寧夏銀行微信客服幫他解難題
- 發佈時間：2014-09-24 09:53:56 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 馬欽麟）近日，銀川個體戶張先生因資金緊缺急需週轉金。正在發愁，無意中查看寧夏銀行微信公眾號，一條“手續齊全 三天放款”的小微貸款資訊吸引了他。通過微信客服，他諮詢了小微貸款業務的辦理方式，很快申請到了30萬元貸款，化解了燃眉之急。
據了解，今年初，寧夏銀行正式開通了官方微網志和公眾微信平臺，通過微信平臺為客戶提供最新的理財産品、優惠活動、貸款業務等服務資訊。7月，依託微信平臺又推出了“微信客服”功能。
“微信客服”是該行專為客戶創新設計的隨身金融助手，不僅擁有強大的“自動應答庫”，還有資深的銀行從業人員線上提供24小時諮詢服務。無需電話等待，隨時輸入即可獲得想要的資訊。從最新優惠活動、理財産品資訊、特色業務推薦，到全轄區網點及ATM自助銀行位置查詢等，“微信客服”都能答覆。
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