以誠信換口碑 夢金園“一元換款”受追捧
- 發佈時間：2014-09-24 07:55:23 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
款式過時的黃金首飾怎麼處理？放在家裏閒置覺得可惜，拿到金店“以舊換新”卻遭遇 “漫天要價”。對於我國廣大的黃金首飾消費者來説，這無疑是一個兩難的選擇。
市民劉女士就感慨：“原以為能輕輕鬆鬆地換上新款金飾，可是到了店裏才發現，換新款的話還要加700多元，還不如直接購買。” 相比于劉女士所面臨的尷尬境地，即將於國慶節步入婚姻殿堂的秦小姐就幸福多了。
9月14日，秦小姐通過夢金園的“一元換款”活動，如願拿到了最新款的黃金項鍊。據秦小姐介紹，這已經是她第三次參加夢金園的“一元換款”活動。“我是一個時尚控，只要發現自己所喜愛的新款，就想用舊首飾來換得它”。
“一元換款”活動是夢金園在其全國30多個省市區的1000多個加盟店及服務網點同時掀起的黃金換購熱潮。該活動規定，9月9日至15日，凡夢金園萬純金系列首飾用戶，在全國各地夢金園萬純金任意加盟店及服務網點，憑購買憑證只需支付1元∕克的工費，就可換取等重量的萬純金首飾。
據了解，一週時間裏，有數以萬計的夢金園用戶通過活動如願換到了心儀的黃金飾品，全國各地的夢金園專賣店更是頻現“人海”浪潮。
市場熱烈反響的背後事實上是我國黃金首飾行業售後服務標準的缺失。據了解，黃金首飾雖然價格不菲，但卻沒有相應的售後服務規定，這也造成相關品質糾紛的“無規可依”，這些昂貴的飾品也成為‘最令人頭疼’的消費投訴商品。
如何確保消費者權益得到更多保護？在“無規可依”的行業大背景下，夢金園的“一元換款”活動無疑是一次彰顯“誠信與品質”的成功實踐。
據本次活動負責人介紹，“一元換款活動2011年開始在山東試點，從2012年至今，已經連續舉辦3年，該活動是夢金園回饋消費者，升級自身服務的重大舉措，通過這一活動，消費者不用擔心選錯款式，更不用擔心品質和損耗。”
該負責人還稱，“一元換款”活動是夢金園區別於其他黃金品牌的重要品牌特徵之一，也是夢金園無焊料産品高品質的有力證明。
夢金園是國內黃金行業首屈一指的黃金生産、加工企業，更是國內首家得到國家品質監督檢驗中心認可，標簽可打國檢Au9999的黃金品牌。為保證品質，夢金園黃金原料來自上海黃金交易所國庫1號金，並投入1500多萬鉅資建立了國內領先水準的黃金檢測實驗室。在保證産品品質的基礎上，夢金園始終把客戶服務放在第一位，不斷的完善服務體系，推動服務升級。在夢金園董事長王忠善看來：越為顧客著想，企業越能走得長遠，越能贏得客戶，這也與夢金園打造百年品牌的目標相一致。
