去哪兒網將推“歸國退稅利器”
- 發佈時間：2014-09-24 02:31:07 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
昨日，去哪兒網透露，去哪兒網度假頻道將聯合通匯貨幣，推出基於無線端的歸國退稅服務。消費者將可通過去哪兒網對接全球七大知名退稅機構。退稅流程簡化到只需在旅遊國海關蓋章，回國後將單據拍照發送，即可進入高速退稅通道。
據知名退稅機構發佈的報告顯示，去年中國遊客有近13億歐元的稅金未退，著實可惜。想退稅，降低門檻是關鍵。
僅需4步輕鬆退稅
退稅流程有多麻煩？最近出境的程小姐表示，機場退稅窗口大排長隊，只好放棄。業內人士表示，現金退稅的優點是可馬上拿到現錢，缺點是語言障礙、排隊、準備資料、零錢兌換，堅持到最後的遊客寥寥無幾。假如遊客回國後自行退稅，通常需要15天至3個月，時間成本巨大。
去哪兒網度假事業部總經理高興表示，去哪兒網將對退稅流程體驗進行革命性的改變。消費者只需拍攝上傳材料、審核、快遞材料、審核成功退稅，簡單4步，最快2至3天，輕鬆走完退稅流程。
去哪兒網退稅便利性如下：第一，遊客無論是否在去哪兒網下單購買線路，只要符合旅遊國的退稅標準，都可找去哪兒網退稅。第二，可自己退稅，也可替他人退稅。第三，流程僅4步，方便快捷。第四，先傳照片預審，再電話溝通。不用跑實體店，免排隊。第五，溝通更順暢。如有不明，供應商1小時內電話指導。第六，退稅進度可隨時通過去哪兒網查詢。第七，支援對接歐亞地區50多個主要出境遊目的地，以及42萬商戶。
打造搜索服務平臺閉環
如何使旅行更聰明，是去哪兒網一直在做的事。
從最原始的搜索預訂機票、酒店及線路，到提供租車服務、簽證、門票、地接線路、當地人服務，再到旅行後提供撰寫酒店點評、遊記平臺，去哪兒網正將服務覆蓋到旅行的每一個細微環節。
高興表示，去哪兒網打磨服務的精準度甚于提供低價。每一項涉及消費者實在利益的服務，都可能被去哪兒網付諸行動。而將於近期上線的退稅服務，成為搜索服務平臺閉環的最後一塊磚。
三年前，去哪兒網CEO莊辰超就已把無線旅遊看作未來的趨勢，所有資源傾向無線業務。此次去哪兒網的退稅服務也率先基於無線端推出，利用智慧手機作為退稅切入點，去哪兒網構建無線帝國的心思彰顯。
根據去哪兒網Q2財報顯示，其度假業務的總體GMV中，出境線路帶來的收入佔比已達50%以上。而出境退稅服務帶來的利好，將是去哪兒網度假業務的另一支促進劑。（李致）
