新聞源 財富源

2024年12月13日 星期五

財經 > 滾動新聞 > 正文

字號:  

交行ATM機故障吞鈔吞卡嚇壞用戶

  • 發佈時間:2014-09-23 07:38:38  來源:今日早報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  交行ATM機故障

  吞鈔吞卡嚇壞用戶

  9月21日下午,微網志上大量網民反映,交通銀行在北京、上海、南京等多地的ATM機出現吞鈔、吞卡、不吐錢等故障。

  新浪微網志網友“clyka”稱本想取款,換了三台ATM機都提示交易失敗。另一位名為“英英英SSS”的網友説:“今天下午有一女孩在小區裏取錢,顯示錢都扣完了也不出錢,在那哭了一下午,到晚上五點錢返回來了她才走。”

  交通銀行對此向客戶致歉,稱因系統波動,21日部分業務運作出現約半小時的短暫故障,隨後即恢復正常。涉及客戶的資訊是完整和安全的,也就是説,故障時未完成的交易會正常完成,客戶的資金安全、資訊安全、交易安全均能得到保證。

  據了解,ATM機乃至銀行系統發生大面積故障事件,這不是第一次。2013年6月,工商銀行因系統升級故障導致ATM機、網銀甚至櫃面都無法受理業務,很多顧客急於辦理業務而不得。2013年5月,招商銀行借記卡業務系統發生故障,借記卡業務受到影響,在發生故障的將近1個小時內,幾乎全國範圍的招商銀行ATM機、POS機、網銀都無法正常工作。

  一位商業銀行風控部經理認為,近年來銀行電子化業務飛速發展,但是電子資訊安全問題也日漸突出,商業銀行資訊技術發展水準相對滯後,是導致不斷有終端故障出現的重要原因。商業銀行還需要加強IT系統建設,特別是在數據備份、風險隔離等方面做好工作。

  據新華社

熱圖一覽

高清圖集賞析

  • 股票名稱 最新價 漲跌幅