電力服務“私人定制”
- 發佈時間：2014-09-23 07:35:15 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
通訊員 周玲雅 邵亞波
9月10日一早，寧波市良益鋁製品有限公司總經理水良平將一面大紅錦旗送到了鄞州區集士港供電所所長黃繼明的手中。“想都不敢想，供電所員工主動放棄節假日為我們廠趕工期，辦理業務過程中一路綠燈，使我們提前10天完成了客戶的訂單，也為我們下一筆訂單多爭取了時間。”水良平感激之情溢於言表。
事情還得從6月初説起。水良平急匆匆來到集士港供電所，説是工廠産量逐年增大，要求儘快辦理業擴增容手續。“目前手上有一個大訂單，客戶催得緊，遲一天生産，就多一筆損失，希望供電所想想辦法……”了解到良益鋁製品這一特殊情況，集士港供電所在與公司客服中心取得聯繫後，決定特事特辦，開闢業擴綠色通道。
該所抽調人員在受理當天即安排了現場查勘，並建立了客戶聯繫制度，專門安排客戶經理對良益鋁製品的業擴進行全程“保姆式”服務，每一個業擴環節均力爭將業擴時長縮到最短。最終從受理到查勘、完成供電方案、直至竣工驗收，只用了短短一個月時間。“我們做生意就是圖個效率，我很滿意！”送電當天，水良平對集士港供電所的高效豎起了大拇指。
“我們也想為你們提前一分鐘，多送一度電，實現供用電雙方的互惠共贏。” 黃繼明如是説。
近年來，鄞州供電公司十分注重市場開拓，主動與當地政府聯繫，開闢業擴“綠色通道”，為每個用電客戶“私人定制”用電方案，急事急辦，特事特辦，做好市政重點工程、浙商回歸等新興負荷的快速報裝供電工作；另一方面積極走訪老客戶，傾聽客戶心聲，了解客戶需求，通過對客戶當前用電及負荷情況分析，為其提供更為合理的客戶側管理意見，幫助客戶降低成本，克服困難，實現供用電雙方的共贏。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
