5個小時排隊購物 1個小時景點遊覽

　　北京一日遊，因為市場混雜，存在黑導、黑車屢禁不止等諸多問題，已經被許多市民所放棄，現在卻因為理財市場的火熱又重新熱一把。

　　在京郊，一日遊購物點週末排起了長龍，而遊客多為北京老年市民。記者了解後發現，這些一日遊購物點的遊客都是理財公司帶來的，許多京郊一日遊購物點成了老年理財客戶專場。

　　京郊購物商店老人排長隊

　　“已經三個多小時了，還不讓吃飯啊。”上週日，市民劉阿姨在理財公司的帶領下，去京郊椎臼峪參加一日遊體驗活動，結果中途被帶到購物點，至少排了三個多小時，才走完“規定行程”。

　　劉阿姨是北京一家理財公司的客戶，上周客戶經理告訴她為了回饋客戶，將免費帶大家去京郊遊玩一天，和她一起參加的有20多個老年人。早上6點大家就集合出發了，9點多被拉到十三陵附近一個大購物點。導遊告訴大家，不會強制購物，但全團必須在這裡參觀展廳，否則不能進入後續參觀流程。

　　這個購物點共有4個展廳，分別出售鑽石、日用品、珍珠和玉石。每個展廳都擠滿了旅遊團等著參觀，劉阿姨這個團只能等著叫號。

　　由於旅遊團數量多，從9點多等到下午1點，劉阿姨所在的團也沒有轉完購物點，而且也沒人提供午餐。幾個老年人已經餓得癱坐在地上，拿出自己帶的餅乾吃。在和排隊的其他旅遊團成員交流後劉阿姨發現，也有不少這樣的老年理財客戶團在排隊等著指定購物。

　　直到下午兩點，這個老年團才結束了長達5個小時的購物行程。下午三點到達了目的地景區後，許多老年人已經沒力氣逛景點了，不到一個小時就匆匆結束了遊覽。

　　一日遊緊盯理財公司

　　“抱歉啊，報名的時候，我們也不知道購物環節會拖那麼久。”對於這次失敗的客戶體驗，劉阿姨的客戶經理小朱表示了歉意，並聲明自己並不知道旅行社安排得這麼長的購物時間。

　　朱經理告訴記者，這家旅行社是幾個月前自己找到府的，並稱帶老年團非常有經驗。理財公司本想節前回饋客戶，增進感情，帶叔叔阿姨們去郊遊。誰知道，最後因為購物環節讓這些老年客戶非常不滿意，朱經理也覺得十分對不住客戶。

　　業內人士告訴記者，雖然沒有強制購物，但這樣拖延遊客時間的旅行社也難稱正規。自新旅遊法實施以來，不少購物點的生意少多了。一些非正規的一日遊旅行社就盯上了團隊遊，而現在遍地開花的理財公司，就成了他們新目標。

　　老年市場成了“唐僧肉”

　　記者以理財公司人員身份諮詢了多家經營一日遊的旅行社，都得到熱情接待。其中有旅行社舉出過往接待過的客戶名單稱，現在帶客戶參團的理財公司挺多的。價格上還可以談，旅行社也是希望擴展一下老年市場。

　　一日遊公司為何極力擴展理財公司客戶市場？主要還是看中了理財公司龐大的老年客戶資源。以P2P業務為主的理財公司華富世通告訴記者，55歲以上的老年客戶佔了其客戶群的6成以上。過去公司招募客戶，發放宣傳資料，也多以中老年為重點對象，因為這個群體“有錢又有閒”。

　　和理財公司最初擴展市場的思路一樣，旅行社也開始盯上老年市場，而已經有大量現成客戶資源的理財公司，就成為了旅行社擴展市場合作的重要渠道。不過，無論是理財公司也好，旅行社也好，看中老年市場沒問題，但前提是不能以欺詐為目的，否則終歸不能長久。（記者 傅洋）