線上線下無縫對接 方便快捷用戶稱心
- 發佈時間：2014-09-22 04:29:37 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 吳志明）在當前移動金融需求大爆發的背景下，民生銀行圍繞其小區金融戰略大力開展手機銀行創新，為小區客戶打造方便快捷的移動金融服務，同時加大向小區客戶推廣行銷手機銀行的力度，指導和鼓勵小區客戶積極使用，使民生手機銀行成為小區客戶首選的移動金融和移動生活門戶。
記者獲悉，民生銀行以手機銀行為代表的移動金融與小區金融協同發展收效顯著，兩者線上線下無縫對接使傳統銀行優勢迸發出網際網路金融新能量，其零售業務和移動金融市場規模快速擴大，今年新增零售客戶600萬，手機銀行客戶總規模已突破1000萬戶，民生銀行也成為銀行業以最短時間將手機銀行客戶數拓展至千萬級體量的股份制商業銀行。
2012年，民生銀行開始大膽嘗試小區金融，大力加強網點建設，截至今年上半年末，社區網點及全功能自助銀行已達到4261家。為助推小區金融做大做強、更好地服務小區客戶，民生銀行圍繞大眾的“吃住行購娛”，大力拓展手機銀行便民惠民服務，提供賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財、網點排號、無卡取現等豐富金融服務的同時，還推出積分換話費、話費充值、通信費、水電費、燃氣費等日常費用繳納以及火車票和飛機票購買、電影票購買和選座、遊戲點卡充值、優惠券、特惠商戶專區等精彩移動商務服務，力爭構建客戶首選的隨身生活門戶。在行銷推廣上，民生銀行分支行根據小區客戶需求，將手機銀行便民惠民、投資理財等客戶感興趣的服務予以推介，客戶轉化率和使用積極性大大提高。
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