凈水器沒有“身份證” 消費者要求退貨
- 發佈時間：2014-09-22 04:29:36 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 陳泥 通訊員 潘瑜錦 何田榮）從專賣店新買回的凈水器，居然既未貼條碼，也未附保修卡。在工商部門幫助下，方先生將凈水器退還給了商家。
方先生9月13日從海滄某凈水器專賣店買了一台某品牌凈水器。回家安裝好後才發現，這臺凈水器上居然找不到商品條碼，而且也遍尋不到保修卡。方先生著急了:這凈水器要是有什麼品質問題，豈不是無法維權了？他馬上找到商家討説法，並要求退貨。可商家卻表示，凈水器已經安裝好了，無法退貨。無奈之下，方先生只好向海滄石塘工商所投訴。
在工商人員介入調解後，商家才終於同意了方先生的退貨要求，並將購買凈水器的1480元退給了方先生。
工商部門表示，商品條碼是指由一組規則排列的條、空及其對應字符組成的標識，用以表示一定的商品資訊的符號。條碼就如同商品的“身份證”，通過機器掃描，能快速顯示商品的製造廠商、名稱、價格、生産日期等商品資訊。而保修卡更是産品售後服務的保證。因此，消費者在購買凈水器等電器或電子産品時，一定要留意是否有保修卡，這不僅可以判斷産品是否為正規廠家所生産，而且能夠保障消費者自身的權益。
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