訪談預告：新消法護航國慶長假 消費陷阱有解？
- 發佈時間：2014-09-21 10:45:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
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訪談主題：新消法護航國慶長假 消費陷阱有解？
訪談嘉賓：劉敏 中國消費者協會副秘書長
訪談時間：2014年9月22日15:00-16:00
中新網9月21日電 日前，我國新消法實施滿半年，中國消費者協會回顧和盤點了新消法實施以來的情況，併發布了半年來消費維權的典型案例。半年來，消費者關於“7日無理由退貨”遭遇商家設置阻礙、落實困難的投訴和報道不絕於耳。中消協也指出，目前在“網購七日無理由退貨”的要求還不能順利落實，有些商家逃脫責任的問題依然較為突出。
此外，據消協的通報，“霸王條款”“耐用消費品舉證責任倒置”、“消費者個人資訊保護”、“金融服務消費者知情權”等方面消費者投訴時有發生，經營者落實這些法定義務差強人意。
新消法實施半年後，馬上迎來國慶黃金周。十一長假是每年的消費旺季。往年，不管是線上線下優惠購物，還是外出旅遊等方面，消費者權益屢屢受到侵害，消費陷阱令人猝不及防。
新消法的落實具體有哪些難點？消費者、權益維護相關部門和商家如何共同來解決這些難題？十一長假即將來臨，新消法能否以及如何幫助消費者防範和避免消費陷阱？中新網財經頻道邀請到中國消費者協會副秘書長劉敏來對消費維權情難點進行一一講解和支招。
嘉賓簡介：
劉敏 自1988年就職國家工商總局公平交易局、直銷監管局。2013年8月起，任中國消費者協會副秘書長，兼新聞發言人。
