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“攜號轉網”雲南開放首日:市場反應冷淡 辦理寥寥無幾

  • 發佈時間:2014-09-20 18:53:07  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華網昆明9月20日電(記者侯文坤)“海報、宣傳冊都發出去了,但今天開門營業以來,只有六七個用戶來諮詢攜號轉網的事情,辦理攜號轉網的用戶就更少了。”中國行動通訊昆明文廟營業廳服務人員20日下午説。

  20日是雲南開放手機“攜號轉網”試驗首日。在繼天津、海南兩省市後,江西、湖北、雲南3省從9月20日起開放行動電話用戶號碼攜帶試驗。記者分別走訪了三大電信運營商的多家營業廳發現,與運營商對用戶攜號轉網的期待形成鮮明對比的是:市場反應冷淡,營業廳內並未出現預期的熱鬧情形。

  和移動一樣,中國聯通昆明市分公司轉網首日也未能迎來更多的市民。其在昆明最大的營業廳金牛營業廳一上午也僅僅有十多個用戶來諮詢,申請辦理的更是寥寥無幾。“除對轉網業務不夠了解外,另一個重要的原因是不少用戶已被綁定‘脫不開身’。”中國聯通昆明市分公司金牛營業廳銷售人員騰興圖告訴記者,比如有的是合約機用戶、有的是寬頻綁定號碼等類似簽訂有在網協議的,必須要解除協議後才能辦理轉網業務,也就是需要是“自由身”的號碼。

  記者了解到,開放攜號轉網後,三大運營商的行動電話用戶可實現不換號就自由選擇電信服務商。不過,攜號轉網還有很多“門檻”,比如:轉網用戶必須用實名制電話號碼;號碼處於正常使用狀態;無在網約定期限限制等。

  “儘管攜號轉網在技術流程上已經非常便捷,但轉網後用戶在原運營商那裏積累的積分、信用度以及一些優惠業務就不能再使用或享受,不少用戶正是因為‘不捨’這些無形資産而觀望。”從事電信業務代理多年的于峰告訴記者,從目前了解到的情況看,大多數手機用戶對攜號轉網這項業務暫時還停留在諮詢的層面上,主要是考慮服務、信號、後續保障等方面的問題。

  于峰説,攜號轉網有利於促使運營商展開競爭,改善服務品質,提升服務水準,最大限度地滿足用戶需求,這也是消費者願意看到的。不過同時也要看到,隨著資費逐年下降,運營商間的價格差別也在減小。而且,微信、微話等移動APP的普及,這些因素都一定程度上消減了用戶轉網的動力。

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