大數據行銷怎麼玩
- 發佈時間：2014-09-16 05:38:05 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
移動網際網路時代，人人皆言大數據。大數據怎麼用？恐怕不是三言兩語能説清的。近日，數字行銷界的專家在“2014騰訊智慧峰會”上各抒己見，探討移動互聯背景下消費形態的變遷，以及數字行銷領域如何用好海量數據，適應産業鏈變革帶來的影響。
上網習慣從PC端向移動端的遷移，使得用戶的決策依據、消費行為和購買場景發生了巨變。暢銷書《認知盈餘》作者克萊·舍基認為，智慧手機使得用戶個體能夠與品牌産生互動，用戶有更大的自由去分享資源。挖掘用戶的回傳數據，可以幫助企業找到那些有意願去參與和分享行銷活動的用戶。這意味著，基於大數據的智慧行銷已經從內容差異化過渡到了互動差異化的階段，而下一階段將是以服務差異化為基礎的行銷生態。
數字浪潮中，普通人關注數字表層的變革，而專家則更為關注深層次的資訊所帶來的價值，通過表層數據的變化現象看到未來的趨勢。騰訊集團高級執行副總裁劉勝義認為，現階段的大數據行銷以採集數據、累積數據為主，如何更好地整合、應用來自不同平臺的數據，將會是企業在未來挖掘競爭力的新常態。劉勝義提出，人類正站在MegaWeb（人機互動網路技術）時代的破曉，技術與人、資訊之間連接的價值將被重新定義。在新時代，行銷格局將會分為技術行銷類和戰略行銷類兩大部分，未來的行銷從業者必須能夠基於大數據應用，綜合考慮和平衡兩類行銷方式。
對於企業而言，如何針對現有資源制定行銷策略？華通明略亞洲首席客戶官納魯認為，企業要想取得成功，需要從3方面入手：首先內容必須有吸引力和參與度，讓消費者有“再看一遍”的慾望；其次，內容必須有相關性，也就是要給消費者帶來可用之處；最後，必須有獎勵和反饋機制，消費者付出了時間，因此一定要對他們有所回報。同時，廣告承諾一定獎勵也可進一步激發受眾的參與。
移動網際網路的影響正日漸滲透進個人生活和社會生活之中，企業只有“玩”好大數據，才有可能紮根于廣泛的用戶群體中，在風起雲湧的市場變化中站穩腳跟。
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