挖掘“位置即生活”大市場
- 發佈時間：2014-09-16 05:38:05 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
傳統生活服務商擁抱移動網際網路已經成為大趨勢。在9月初舉行的百度世界大會LBS（位置服務）論壇上，百度副總裁劉駿表示，移動搜索與地理位置服務結合瞄準的就是O2O（從線上到線下）生活服務，而百度“直達號”與百度糯米、百度地圖等LBS産品結合可以重塑移動網際網路時代的生活服務模式。
所謂“直達號”，其實就是商家在百度移動平臺的官方服務賬號，通過移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等方式讓顧客隨時隨地直達商家的服務。在百度副總裁李明遠看來，“直達號”為商家和消費者搭建了一個O2O服務的平臺，是“傳統服務商擁抱移動網際網路的最佳方式”。
擅長技術和資訊整合的百度，其在商業服務領域的實踐並不多見。分析人士認為，此前百度從PC端遷移到移動端，主要還是以其核心業務搜索來推廣業務，但手機呈現的內容有限，對百度商業收益有較大局限性。百度CEO李彥宏也承認，百度移動端流量已經大大超過PC端，但來自移動端的營收比例只有30%。“幾乎所有的網際網路公司轉型移動都面臨這樣的挑戰。”“直達號”作為提速商業化和位置服務的落腳點，正是為了迎合這樣的趨勢。專家表示，通過“直達號”，用戶可以在手機百度以及百度地圖，直接將潛在需求轉變為實際消費。
在百度公佈“直達號”之前，騰訊宣佈了名為“微信智慧生活”的全行業解決方案。就在同一天，阿里巴巴則上線了“支付寶錢包開放平臺”，核心功能即是“服務窗”，另一種“類微信公眾號”的賬號系統。BAT網際網路3巨頭在公共賬號領域再度聚首，同時瞄準O2O業務。
BAT在O2O領域的角逐雖然還未最後定局，但此次的“三國殺”各有優勢。業界認為，成敗主要取決於用戶習慣和黏性。微信憑藉7億用戶和600萬公眾賬號，以“公眾賬號+微信支付”向更多傳統行業滲透。百度則以搜索、LBS、用戶、數據分析的優勢，與“直達號”打通，重構用戶與商家的連結。阿里巴巴的“服務窗”有3.5億支付寶用戶和1億移動端用戶打底，加上支付能力、電商資源和大數據分析能力，欲以“掃碼+服務窗”的模式橫掃生活服務市場。
業界專家認為，在移動端，用戶和商戶會選擇不同的應用。對於商戶而言，所有的平臺都可以作為推廣的途徑，只是不同的平臺提供的服務不同，所觸達的用戶需求也不同。百度LBS地圖産品總監胡玥表示，百度地圖新推出的7.4版本，針對用戶提供了基於WiFi、藍芽和物體磁場的室內定位技術，首都機場室內外無縫導航、實時停車位查詢和停車定位記錄、Hands free人機對話系統、區域熱力圖等等，更好地滿足了用戶需求。
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