記者 張輝東

　　十一黃金周尚未來臨，家電連鎖業的號角已經吹響。9月15日，湖南蘇寧宣佈全面啟動國慶黃金周計劃，發佈了蘇寧國慶攻略問鼎星城，並透露黃金周的價格優惠將提前兩周開始，出遊的消費者可以提前享受蘇寧烹制的消費盛宴。

　　“8月初蘇寧啟動百日會戰，這是一場與競爭對手拼戰術、拼實力的持久戰。同時，對消費者來説，這也是一場歷時3個月的聯動大狂歡。繼8·18大促完美收官後，作為百日會戰第二彈，蘇寧將圍繞省錢、省心、省時三個維度全面出擊，問鼎星城家電市場。”湖南蘇寧相關負責人表示。

　　價格轟炸全省53店盛裝開業大促

　　在首波活動中，湖南蘇寧將率領全省53家門店啟動盛裝開業大促，由此唱響“十一”黃金周的促銷節奏，為消費者打造購物狂歡盛宴，實施為期近20天的價格高空轟炸。

　　與以往國慶黃金周不同的是，9月19日至21日，湖南蘇寧籌備了一場聲勢浩大的盛裝開業大促，由五一廣場超級店、東塘超級店、萬家麗旗艦店、麓山旗艦店、銀盆嶺店領銜全省門店回饋消費者，由此拉開消費大戰序幕。

　　屆時，不僅有滿返降價、超級買贈、海量特惠低至5折等讓利活動，同時蘇寧還與各大品牌聯手推出“廠商價保聯盟”行動：活動期間，凡在蘇寧門店所購商品價格如高於其他同城同類商場價格（同型號商品），或國慶出現的價格下調，蘇寧鄭重承諾差價雙倍補還。

　　更重要的是，湖南蘇寧簽訂了億元採購大單，攜手百餘廠家保證黃金周的貨物供應和價格優勢，涵蓋彩電、冰洗、空調、廚衛、3C等，其中80%為市場主流機型，20%為在蘇寧上市的新品。

　　服務省心創造客戶優質體驗

　　網際網路時代，消費者的訴求更加多元化，單一的優惠折扣+延時銷售的模式，已經逐漸失去競爭力，強化用戶體驗才是留客之道。

　　對此，備戰國慶大促，湖南蘇寧不僅重點圍繞商品資源供給、讓利力度等方面設置促銷活動，更在9月20日，在五一廣場超級店策劃了一場“吃喝玩樂購”一站式服務的購物狂歡晚會。屆時，依託五一廣場超級店強大的硬體、軟體條件，並結合周邊新麥客、克拉海洋、羅蒂公主等異業商家及蘇寧易購開放平臺商戶設置，以遊園會的方式開展吃、喝、玩、樂、購特色活動。

　　同時，為增強顧客的體驗效果，蘇寧也將設置諸如免費WIFI上網，免費手機、數位平板貼膜，免費美食、紅酒品嘗，免費暢享XBOX遊戲，免費體驗酷炫體感車等服務讓消費者親身體驗，營造歡樂購物氛圍。

　　“網際網路時代，蘇寧更加重視用戶體驗。為實現零售服務O2O轉型，服務好消費者，我們必須加強對消費者層面的體驗式行銷，為其創造更加優質的體驗和驚喜。”湖南蘇寧相關負責人表示，未來蘇寧繼續深挖用戶體驗，為消費者創造更大價值。

　　物流省時多措施保證暢通購物

　　一到大節物流慢。“快遞變慢遞”一直是消費者擔心較多的問題。不過，蘇寧擁有自身的倉儲物流以及專業的物流人才隊伍，能夠保證國慶黃金週期間，消費者購物暢通無阻。

　　此番，蘇寧物流將全方位發力。據悉，圍繞國慶黃金周大促，湖南蘇寧籌備了超300台自備物流車、逾千人物流配送團隊，日最高配送能力達35000件，不僅長沙物流配送時效實現次日達，個別地區還將實現“半日達”等服務。

　　“目前，湖南蘇寧售後團隊全體人員已經到位，為即將到來的銷售大潮做好戰略基礎，一舉打破‘一到大節物流慢’的行業病。”蘇寧有關負責人表示，國慶期間，蘇寧全天24小時客服保障黃金周消費者需求，並加快配送速度、縮短配送時間，保證消費者暢通購物。