新華網北京9月10日電（記者張鐘凱）中郵人壽保險股份有限公司日前在迎來成立五週年之際，成為保險新“國十條”頒布後保監會首批獲准開展境外投資業務的保險公司。作為行業新秀，五年來中郵保險厚積薄發，探索出一條特色發展道路。

　　中郵保險五年來充分依託郵政現有網路和資源優勢，以“服務基層、服務三農”為己任，以小額保險為切入點，堅持專業化與特色化並舉，按照“低成本、廣覆蓋、高産出”的發展戰略，著力促進城鄉保險業均衡發展，探索出一條特色發展之路。

　　短短五年時間，中郵保險從無到有，從小到大，業務已擴展至17個省份、216個地市、1115個縣市、24430個網點，總資産由5億元擴展至635億元，累計保費規模達669億元，服務人群超過230萬人，保費年均增幅達126％，成為“近十年建設速度最快、業務規模增長最快”的壽險公司之一。自保監會實施分類監管以來，中郵保險始終被評定為Ａ類公司。

　　通過五年的積累，中郵保險業內排名從2009年壽險業第54位，前移至2013年第8位。中央財經大學最新完成的《2014中國保險公司競爭力評價研究報告》顯示，中郵保險綜合競爭力排名晉陞至第五位，較上年上升3位；資本管理能力由第五位躍升至第一位，發展潛力連續三年蟬聯第一。

　　“分紅生財圖個富”“福壽綿長圖個福”“出門在外圖個安”……中郵保險自主研發的“富富餘”“綿綿壽”“祿祿通”“貸貸喜”“年年好”等五大系列19款産品，從幾十元到不超千元的“三農”和小額保險，到“交幾年領幾年”的儲蓄型養老保險，再到業內首創的務工人員及其家屬體恤金保險，涵蓋理財、養老、教育、意外等各領域，款款“看得懂、買得起、用得著”。此外，“多多保”兩全保險等一批期交高價值産品，已進入系統開發後期。

　　五年間，中郵保險建立了以網點為主陣地的“基本線”、以郵政投遞員和行銷員為主力軍的“流動線”、以三農服務站和村郵站為基點輻射農村的“延伸線”的“三線並舉”行銷服務體系，依託郵政不斷完善“經營重心下沉，服務端口前移”的營運模式，搭建了集核心業務系統、財務系統、監控系統、呼叫中心於一體的實時資訊交互管理系統，將保險服務快速貫穿到市縣和鄉鎮，不斷延伸保險服務的“最後一公里”。在一些偏遠地區，中郵保險還嘗試通過改造郵政車輛，設立流動保險服務站，確保村民在家門口就能買到保險。

　　在實踐“大服務體系”的過程中，中郵保險強化風險控制，創造性地提出“聯動管控”的管理思路。在內部，實施有效的審計監督，建立以風險管理為導向的垂直獨立審計體系，掌握快速診斷企業內部控制缺陷的方法，厘清前、中、後臺管理職責，提升管理層對內部控制自我評估的能力；在外部，加強與郵政、郵儲銀行的三方聯動，在合規管理、風險防範上加強協調，同時強化業務品質監督與檢查，積極運用先進技術手段，打造制度和科技的雙重“防火牆”。

　　據統計，目前中郵保險70％的機構和業務都分佈在縣和縣以下。截至目前，中郵保險共發生6870起理賠案件，理賠五日結案率始終保持在99％以上；各項運營指標良好，始終保持行業較低的投訴率，系統完好率始終保持100％，償付能力水準始終保持在充足Ⅱ類以上，投資收益始終保持行業優良水準，至今未發生一起資金案件。

　　新“國十條”提出，要打造具有較強服務能力、創新能力和國際競爭力，與我國經濟社會發展需求相適應的現代保險服務業。中郵保險將在符合國家對保險業最新發展要求的基礎上，始終致力於長期型、穩定型的可持續發展，為國計民生貼心服務，不負人民群眾的信賴支援。