“我相信我們身邊充滿正能量”
- 發佈時間：2014-09-08 08:39:45 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
□本報通訊員 舒祎 林濱
“我相信我們身邊充滿正能量。以後，我會變成國航的‘鐵粉兒’”。在微網志上，TrAcY洋（網名）的一篇博文被轉發了百餘次，並被網友紛紛點讚。博文中講述了TrAcY洋母親8月18日晚上乘坐國航CA174航班，被國航乘務、地服人員全力救助的全過程。
TrAcY洋的母親吳女士乘坐國航8月18日CA174航班，從澳大利亞雪梨到北京後再轉机至西安。在還有3個小時就要到達北京的時候，吳女士突然暈倒。國航乘務人員立刻進行搶救。在飛機落地前，機組緊急通知地面相關部門做好準備工作。CA174航班抵達北京後，國航工作人員協助醫生將吳女士送上救護車，陪同旅客前往機場醫院。
經醫生初步診斷，吳女士有心臟病，需要輸液。因為治療及時，吳女士脫離了危險。但此時，吳女士卻對陪在身邊的工作人員説：“姑娘，我要回機場。我還要趕飛機飛回西安去，我家在西安呢。”吳女士回家的願望非常迫切，但當時的身體狀況確實不宜乘機。為了説服旅客，國航地面服務部特服經理到現場安慰並勸導老人説：“阿姨，我們知道您著急回去，可是您的身體才是最重要的。在飛機上如果您再不舒服，那時候可沒有在地上的醫療條件啊。您放心，我們會幫您聯繫家人，告訴他們您的情況。”地服人員的真情打動了老人，她同意按醫生的要求在北京休息一夜。
8月20日早上，遠在澳大利亞的TrAcY洋再次與母親通了電話，感覺母親的精神狀態好多了，説話也有力氣了。此時，國航地服人員也已經幫吳女士改簽了CA1201航班，並安排專人幫老人辦理了手續，將她送上飛往西安的飛機。在登機時，吳女士激動地握著地服員工的手，不住地重復著：“謝謝你們！”
