北京市政交通一卡通有限公司將於東直門交通樞紐新建多功能營業廳，方便用戶辦理髮卡、充值、退卡等所有一卡通業務。此外，一卡通公司已於今年7月正式開通官方天貓店，以滿足用戶線上購卡的需求。

　　交通樞紐新建全業務營業廳

　　北京市政交通一卡通東直門營業廳自9月1日起開始試營業，為持卡用戶提供發卡、充值、退卡等綜合服務。

　　營業廳位於東直門交通樞紐一層，建設面積約為90平方米，共設置五個櫃員窗口，持卡人可前往辦理髮卡、充值、退卡等一卡通相關業務（學生卡業務除外）。同時，營業廳還提供産品介紹、業務諮詢、顧客意見徵求等配套服務，並設有多種自助終端，供持卡用戶體驗。

　　為進一步優化網點佈局，提升服務品質，讓持卡用戶更加便捷、舒心地辦理各項業務，北京市政交通一卡通有限公司擬在交通便利地段逐步新建若干個綜合型營業廳，東直門營業廳是其中最先開通的一個。

　　東直門交通樞紐是進出北京市區的公交總站，同時也是地鐵二號線、十三號線及機場快軌的交匯點，在此建設一卡通綜合型營業廳將極大滿足廣大持卡用戶，特別是昌平、懷柔、平谷等郊區用戶以及外地來京用戶對辦理一卡通相關業務的需求。

　　一卡通退卡網點數量過百

　　為有效解決“退卡難”問題，北京市政交通一卡通有限公司在北京地鐵、京港地鐵運營線路及北京郵政所轄支局新增了可辦理退卡業務的服務網點。截至目前，一卡通公司共開設退卡網點120個。

　　一卡通公司在調整、優化原有網點佈局的基礎上，在北京軌道交通車站新增退卡網點16個，其中，與北京市地鐵運營有限公司合作，在1號線、2號線、6號線、8號線、9號線、10號線、13號線、八通線、亦莊線、機場線開設可讀卡退卡服務網點12個；與北京京港地鐵有限公司合作，在4號線、14號線、大興線開設可讀卡退卡/退資服務網點4個。此外，一卡通公司與北京市郵政公司合作，在其所轄18個郵政支局開設充值及退卡業務辦理網點（含不可讀卡退卡業務）。其中不可讀卡退卡網點由原有的12個增至30個。

　　除增設可辦理退卡業務的服務網點外，一卡通公司與公交集團合作，在辦理退卡、退資業務相對集中的動物園與東大橋一卡通服務網點各增設一個退卡/退資業務窗口，有效縮短了持卡人退卡的排隊等候時間。同時，一卡通公司將退卡/退資業務須知、卡片人為損壞判斷標準等相關標識配發到各退卡服務網點，以引導持卡人更加便捷地辦理退卡業務。

　　一卡通公司在部分商場、寫字樓、超市的1000台繳費易開通了自助圈存業務，並分別與中國移動、中國聯通合作，推出了一卡通卡的手機綁定服務，持卡人可通過智慧移動終端下載應用，隨時隨地享受充值、支付、餘額查詢等多種服務。（文廣）

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　　足不出戶享受線上購卡服務

　　2014年7月18日，北京一卡通官方旗艦店（http://bmac.tmall.com）在天貓商城正式上線，為廣大用戶提供全系列、多品種、不同風格的一卡通卡。

　　産品包括一卡通迷你卡、水晶膠卡、異型卡、收藏限量版紀念卡等，卡片售價與線下實體店保持一致，推廣期內全場包郵。

　　一卡通公司今年8月正式推出網路充值平臺，持卡用戶通過NFC手機，使用“一卡通網路充值平臺”即可實現一卡通卡的線上充值。暫時沒有NFC手機或無法使用NFC相關功能的用戶可登錄天貓商城“北京一卡通官方旗艦店”，以推廣期折扣價購買“E樂充”迷你讀寫器，連接電腦後即可在“一卡通網路充值平臺”實現網路充值。