打通審批“最後一公里”
- 發佈時間：2014-09-04 07:34:45 來源：新華日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 “以前辦理消防設計審核，必須等建設工程規劃許可證等所有材料齊全後才能辦理。現在有了‘容缺預審’的模式，項目只要符合新區規劃和施工許可要求，中心窗口即可先行受理我們現有的手續，給我們省了不少時間。”在鎮江新區的一站式服務窗口，來此辦理消防設計審核的鎮江京鵬安特汽車銷售服務有限公司的朱廣俊説。
行政審批制度改革目的是優化審批流程，為群眾打通行政審批的“最後一公里”。鎮江新區在獲批省級深化行政審批制度改革試點的基礎上，拿出了《鎮江新區行政審批服務提速增效實施意見》，對審批事項進駐率、一審一核、窗口結辦、企業註冊登記階段審批時限以及壓縮項目審批週期等方面都做出了更加細化也更加嚴格的要求，讓“最後一公里”也不再存在，行政審批更省事、更省時、更省錢。
24小時的企業服務熱線開通後，已成為企業的“保姆熱線”，辦結率近100%。姚橋安赫高載能項目業主方説：“今年6月25日，由於門口道路施工，企業用水管道兩次被挖斷，由此帶來的水費損失，自來水公司全部算到了企業的頭上，我們希望新區政務服務部門能出面幫忙協調，於是撥通了這個熱線。”接到投訴後，新區政務服務管理辦公室便聯合姚橋鎮政府約見了矛盾雙方，經過協調處理，自來水公司表示，水管斷裂這個月的水費先不收取，等到下個月企業恢復正常用水後，參考這個數據再將上月水費補上，這個處理方式也得到了企業的認同。
“一條熱線及時有回應，一個電話解決大難題。”企業服務熱線提供的不僅僅是通道，更是及時、全天候的服務理念。下一步，新區政務服務管理辦公室還將進一步完善政務服務體系，加快建設新區政務服務中心辦事大廳，著力打造網上辦事大廳和實體大廳“線上線下、虛實一體”的政務服務平臺。 （龔 玥唐禹超）
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