招行首推銀行服務寶典
- 發佈時間：2014-09-02 08:35:15 來源：黑龍江晨報 責任編輯：羅伯特
隨著我國金融行業的迅猛發展，社會公眾的金融需求急速增加。與之相伴的，是各商業銀行的業務品種日益繁多、不斷細化。為指引消費者快速、準確地找到合適渠道辦理所需的銀行業務，招商銀行日前推出了國內首家銀行服務寶典——《小招服務寶典》(以下簡稱《寶典》)，消費者可在招行網點、招行官網和手機銀行等途徑查閱。
由於銀行業務種類眾多，許多消費者對業務辦理流程並不十分熟悉，比如業務辦理需要準備什麼材料、是否需要本人辦理、是否有更便捷的方式等。基於這些疑問，招行對常用個人銀行業務辦理流程進行了系統梳理，並用清晰、易讀的方式展示出來。《寶典》包含了59項個人業務，分為基礎業務、存取款、轉賬匯款繳費、電子銀行、投資理財、個人貸款、外匯出國七大類，囊括了相關業務的辦理途徑、是否需本人辦理、需要準備的材料、是否收費、是否當場辦結等重要資訊，讓消費者對業務的關鍵內容一目了然。
據了解，《寶典》有多個獲取渠道。除了在網點取閱，客戶還可通過招行“一網通”網站、網點iPad、手機銀行等查閱。為適應大眾隨時隨地獲取資訊的習慣，《寶典》提供了手機查閱的途徑，包括手機銀行和手機版“一網通”，方便了“移動一族”。
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