昨天，針對成都飛往北京的KN5216次航班在飛行和備降太原期間，有乘客在飛機艙內及舷梯口吸煙一事，中國聯合航空公司（下稱中聯航）稱查明機上有兩名乘客攜帶火柴，並向乘客發出致歉信。對此，約7名乘客仍表示不滿，欲聯合起訴中聯航。

　　KN5216次航班上的多名乘客稱，8月30日晚，飛行起飛後1個多小時，有乘客在廁所吸煙被制止。後飛機備降太原時，又有乘客在艙外舷梯口吸煙。

　　乘客白先生稱，第一次被發現抽煙的男子坐在39J。當晚11點左右，其在廁所吸煙被乘客舉報，後被空姐制止。“他自己説只有一根火柴，我親眼看見他回座位後把火柴藏在了飯盒裏，後來我又舉報給了一位空少，才把他的火柴拿走”。

　　乘客潘女士稱，次日淩晨0點左右，因北京暴雨，飛機備降太原機場。淩晨3點多，有5名乘客在舷梯口吸煙，“離著不遠的地方就是加油車，正在加油，在這個地方吸煙太危險了”。機場公安到場處理後，有乘客要求機組重新安檢再起飛，但機組人員並未聽從乘客建議，引發乘客不滿，並質疑機組人員違規。另據媒體報道稱，隨後機長與乘客交涉期間，曾説過“既然已經安全到達了，那還説什麼呢？”“只要我同意，他們就能抽”。

　　前天早上5點，飛機到京後，數名乘客留在南苑機場要求航空公司給出説法，其中有23名乘客一直等待了9個小時。前天下午，中聯航給23名乘客每人賠償1800元，並贈送一張國內往返機票，表示將進一步調查，並承諾在昨晚6點答覆。

　　航空公司回應

　　1

　　兩乘客攜帶火柴上飛機

　　昨天，中聯航執行副總裁吳剛稱，當事航班上共有兩名乘客攜帶了火柴，是酒店使用的簡易火柴皮。

　　經初查，一名乘客在機上衛生間吸煙。知情人士稱，開始該乘客不承認吸煙，後有乘務員在其餐盒中發現火柴，加之其身上有明顯煙味，該乘客才承認，“乘務員要求他交出煙盒和火柴，並要求他寫下保證書，保證今後絕不在機艙內吸煙”。

　　針對5名乘客在舷梯上吸煙一事，吳剛稱，當時這幾名乘客要求到機艙外透氣。“怕他們走下舷梯，還有專門的安全員看著。”吳剛説，“由於等待時間較長，一些乘客情緒開始有些激動。當時機長和機組人員又要和空管協調，儘快安排起飛，又要協調加油車、安撫旅客、準備起飛方案等一系列工作，就疏忽了照看舷梯上的乘客，後來才發現他們吸煙。”

　　吳剛表示，發現乘客吸煙後，乘務員上前制止，並拿來紙杯讓乘客將煙熄滅。

　　2

　　向乘客致歉並繼續調查

　　針對有説法稱，機長説“只要我同意，他們就能抽”一事，吳剛表示，目前中聯航已聽了機上錄音及乘客提供的錄音，未有證據顯示機長有此説法，“我們還將繼續調查”。

　　昨天，對於乘客吸煙事件，中聯航發出道歉信：“當班機組人員對違規行為進行了及時制止，本次事件的具體情節仍在調查中，如果調查發現公司員工存在違規行為，將嚴肅處理。中聯航為當班乘客因此事導致的不便表示誠摯歉意”。昨晚6點，乘客代表霍先生收到上述道歉信並轉發給眾乘客，有7名乘客仍對此回復表示不滿，並考慮要聯合起訴中聯航。

　　對於給予23名乘客賠償一事，吳剛稱，中聯航之所以願意賠付，主要原因還是在於覺得這些維權乘客不容易，為了航空安全，在到達南苑機場後又等待了9個小時，“只有這23名乘客拿到了賠償”。