韓係咖啡加大擴張步伐
- 發佈時間:2014-08-31 20:30:52 來源:國際商報 責任編輯:羅伯特
最早進駐中國的咖啡陪你、漫咖啡、動物園咖啡等韓係咖啡店品牌已成功實現快速擴張,但這僅僅只是韓係品牌全面擴張的起步。
日前,RET睿意德中國商業地産研究中心發佈《韓係咖啡店中國發展趨勢研究報告》。報告選取了近17年中12個具有代表性的咖啡店連鎖品牌,對其在中國的發展進行了深入研究。
報告稱,借助靈活的合作方式以及多元行銷推廣優勢,特別是韓劇和明星在中國廣大城市的受眾群,韓係咖啡店在二三線城市的滲透將更加深入。隨著Mangosix、豪麗斯咖啡等南韓本土排名前四位的品牌在中國大區代理權逐步落實,更多韓係品牌正蓄勢待發涌入中國,韓係咖啡店品牌的擴張將加速前行,預期2015~2016年還將迎來一輪新的開店高峰。
洞悉中國咖啡市場空缺
報告指出,歐美係咖啡店品牌以商務人士為目標客群,這類人群的消費特點通常以外帶為主,因此歐美係咖啡店以快速消費咖啡為其市場定位。臺係咖啡店品牌則以休閒為定位,提供棋牌等民俗娛樂,消費人群通常以娛樂活動為目的。而韓係咖啡店品牌以聚會聊天的朋友或家庭為目標客群,營造的休閒咖啡館氛圍是其他連鎖品牌少有的,填補了這一市場空缺。
從産品來看,歐美係咖啡店品牌針對的是商務人士,因此産品較為單一,但貼心的人性化服務是其一大優勢;臺係咖啡店品牌針對的是娛樂休閒人群,為方便飲食需求,簡餐和套餐是主推的産品,而咖啡並非其主營業務;韓係咖啡店品牌則以提供下午茶和小吃為主,産品豐富度較歐美係和臺係咖啡店品牌有提升。
在這些咖啡店連鎖品牌中,韓係咖啡店品牌的平均産品數量為76種,幾乎超過歐美係咖啡店品牌的41種一倍。不但品類多樣化,口味也有多種選擇,豐富的産品選擇能滿足不同客戶的口味需求,這是韓係咖啡店品牌迅速提升青睞度,並增強客戶黏性的關鍵之一。除了在産品豐富度上做了突破,韓係咖啡店品牌還將産品結構側重於咖啡以外的飲品,與歐美係和臺係咖啡店品牌展開差異化競爭,其飲品的結構佔比高達49%。
靈活多樣的特許經營方式
歐美係咖啡店品牌在成立時即由幾方財團共同經營,因此在強大的資金流支援下能夠快速擴張。歐美係咖啡店品牌的平均直營比重高達92%。
臺係咖啡店品牌的擴張模式則採用由幾個大區代理權分割後,又層層下設數十個代理商繼續分割區域進行招商加盟,分割的區域甚至小到在同一個城市中出現2~3個代理商。這不僅會導致管理困難、代理權紛爭,而且代理商的流動性也直接影響了加盟商的權益,進而導致日後管理不善、食物標準不一致以及售後服務等問題的發生。在加盟因素驅動下,臺係咖啡店品牌的直營比重僅為8%,而加盟比重則高達87%。
與上述兩類咖啡店品牌的擴張策略不同,韓係咖啡店品牌在擴張過程中很好地權衡了不同經營方式的比重,直營和加盟的比重分別為19%和60%,此外還有21%是合作經營的比重,即管理方、加盟商共同參與經營,雙方均擁有部分股權。
韓係咖啡店品牌擴張策略有以下三點優勢:
一定比重的直營店不僅能作為樣板店,提供意向加盟商良好的形象展示及參考,還能增強加盟商的品牌經營信心。
合作經營的方式也能為一些資金不足的加盟商提供經營機會。咖啡陪你的最低加盟投入僅需50萬,除了可選擇49%股權的合作店,咖啡陪你還與招商銀行合作,提供給加盟商以加盟店作為金融産品的信貸,通過這種方式也能實現加盟。漫咖啡的店舖中83%為合作經營,沒有一家為純加盟店。
韓係咖啡店品牌採取了“扁平化”的管理模式,無論是加盟店還是直營店,從前期選址、裝修、開店到後期原料採購、産品製作、員工培訓均由公司統一監管。企業不僅能夠在節省擴張成本的同時迅速鋪開網路,還能利用中央監管機制,將産品輸送到終端,確保加盟店有良好的品質保證。
實行差異化拓展策略
韓係咖啡店品牌對一二線城市中的選址和租金成本控製作了不同的擴張策略,以實現利益最大化。
從一線城市的單店租金成本來看,韓係咖啡店品牌控制得最低,平均每月單店租金成本約為9萬元,低於臺係咖啡店品牌10%,低於歐美係咖啡店品牌25%。
這是因為韓係咖啡店品牌進入一線城市時間較晚,市區資源已被搶佔,而高企的租金對於韓係咖啡店品牌動輒500平方米的大面積需求而言,不但選擇範圍較小,市區的租金成本也會過多擠壓利潤。
此外,一線城市社區商業發展較為成熟,郊區較低的租金成本以及穩定的區域人流為韓係咖啡店品牌的進駐提供了保障。因此,韓係咖啡店品牌策略性地選擇尚未被完全覆蓋的區域首先進入,搶佔郊區的市場。在一線城市中,韓係咖啡店品牌的郊區選址佔比高達69%,遠高於歐美係及臺係咖啡店品牌。
韓係咖啡店品牌在二線城市則採用了不同的擴張策略,更多地選擇進駐市區,其市區選址佔比達到87%,顯著高於歐美係及臺係咖啡店品牌,租金成本亦為三類咖啡店品牌之首。這是韓係咖啡店品牌有助於快速拓展二線市場的擴張策略。
隨著二三線城市的崛起,韓係咖啡店品牌看到了休閒咖啡館在這些城市的市場潛力。在人流量最為集中的市區,優良的商鋪資源及開闊的展示面,能夠幫助以環境佈置著稱的韓係咖啡店品牌以最優形象展示來吸引顧客,迅速擴大知名度,繼而有助於其快速擴張。
極具滲透力的行銷手腕
南韓偶像劇吸引觀眾的並不只是劇情和明星,還有南韓服裝、化粧品、家居裝修以及南韓的生活方式。韓係咖啡店品牌正是洞悉到了韓劇影響下的市場潛力,通過品牌植入,提高品牌曝光率。在品牌植入方面,豪麗斯咖啡是先驅者,目前已在四部韓劇中植入産品。
除了在韓劇中的産品植入,韓係咖啡店品牌還聘請多位同期熱播韓劇的明星作為代言人,以增強品牌的宣傳力度。同時,根據代言明星在不同國家的受歡迎程度,韓係咖啡店品牌還會有側重地安排不同的品牌宣傳大使,與顧客進行互動。明星效應在韓係咖啡店品牌的推廣上起到了重要的作用。
此外,韓係咖啡店品牌還注入了O2O這一新潮模式,試圖為咖啡館注入更多的功能元素。目前,咖啡陪你已計劃與順豐合作,通過手機定位後下單,實現外賣服務“咖宅送”。這一新領域的開拓,既迎合了年輕人O2O的消費習慣從而增強客戶黏性,又借助物流網路覆蓋了實體店尚未涉足的地區。
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