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航企的“攬客之道”

  • 發佈時間:2014-08-28 02:32:14  來源:新京報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  今年10月26日起,中國南方航空國內航線窄體機型頭等艙將會更名為公務艙,英文名稱也由“First Class”改為“Business Class”,艙位代碼由F改為J。同時,南航全航線網路的高端經濟艙也將更名為明珠經濟艙,但英文名稱和艙位代碼都保持不變。

  據記者了解,南航部分國內航線艙位更名後,各項地面及空中服務標準可能將保持不變。有觀點認為,國內其他航空公司可能會跟風,今後會有越來越多的國內航班重新回歸“經濟艙+公務艙”模式。

  更多業內人士則認為,南航國內航線窄體機現在的頭等艙,其實在座位、服務等方面只符合公務艙的標準,更名其實是回歸本質。

  南航此舉被外界認為是迎合“八項規定”等公務消費新標準,借此提高兩艙上座率。今年1月,財政部發佈通知,今年1月1日起,中央和國家機關差旅費實施新規。交通費用方面,部級可坐飛機頭等艙,司局級可坐飛機經濟艙,其餘人員也只能乘坐飛機經濟艙。

  對此,民航資源網專家、中國航空運輸協會專家委員綦琦表示,南航此舉屬於向價值理性回歸。目前,南航在其波音B737系列、空客A320系列等窄體機往往配置頭等艙+經濟艙的兩艙佈局,並且頭等艙採取2-2佈局。以B737窄體客機為例,其客艙寬度僅為3.54米,而B777寬體客機客艙寬度為5.86米,一行都是安排四個頭等艙座位,顯然窄體機的頭等艙座位寬度明顯偏窄,舒適性普遍較差,基本相當於寬體機的公務艙座位寬度,甚至有的還不及寬體機的公務艙座位。

  為擴大客源、增加收入,航空公司使出的招數可謂不少。早在高鐵開通時,天津、上海等機場都聯合航空公司推出高鐵優惠制度,乘客到機場乘坐飛機,可以享受高鐵票打折甚至是免費的服務。今年6月,國航、海航推出“選座付費”策略,將經濟艙第一排、窗口、過道等空間較大的位置實行付費選座。綦琦也認為,南航識別到了國內市場頭等艙消費市場極具萎縮的客觀情況,主動自降身價不失為明智之舉。

  新京報記者 趙嘉妮

  近年航企的促銷手段

  2014年,海南航空推出“尊享經濟艙”,乘客只需支付經濟艙全額票價,即可享受空中頭等艙待遇(地面仍享受經濟艙待遇)。

  2014年,中國國際航空、海南航空等推出付費選座服務,將經濟艙第一排、窗口、過道、緊急出口等空間較大的位置實行付費優先選座。

  2014年5月,天津機場在北京南站開通城市候機樓,北京旅客若前往天津機場乘坐飛機,可以免費乘坐京津城際動車。

  2012年12月,東方航空與上海鐵路局合作推出空鐵聯運優惠套票,前往上海乘坐飛機的乘客可以以優惠價格購買無錫、常州等地前往上海的高鐵車票。

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